Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отличие тарифов полный и экономный мобильного банка Сбербанк». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Перед тем, как подключать услугу «Мобильный банк», нужно выбрать пакет. Предлагает сравнить оба варианта предоставления услуги. Для этого ниже дана таблица, в которой отражено что входить в пакте «Экономный» и в пакте «Полный» Мобильного банка от Сбербанка. Приведены расценки предоставляемых услуг для всех видов карт.
Смена тарифа на услугу «Мобильный банк» может потребоваться по различным причинам. Будь это переход на тариф «Экономный» для экономии денег, если хотите избавиться от абонентской платы за неиспользуемую услугу, или переключение на «Полный», если хотите полноценно иметь доступ к функциям, не оплачивая отдельно каждую, принцип действий будет аналогичен.
Сбербанк предусмотрел для смены плана две возможности:
- обращение в банковское отделение (потребуется написать заявление по готовой форме, не забудьте взять паспорт);
- использование СМС сервиса, отправка текстового запроса на 900 (переключение на «Экономный» — «ЭКОНОМ ****» или «ECONOM ****», переключение на «Полный» — «ПОЛНЫЙ ****» или «POLNIYPAKET ****»).
Вместо символов «****» в приведённых выше запросах следует указать последние цифры своей пластиковой карты. Перед тем, как подключить нужный тариф, банк должен получить подтверждение. Если вы применяли для смены СМС сервис, в ответ будет доставлено сообщение с числовым кодом, который необходимо отправить в ответном сообщении (на номер сервиса 900). Все операции выполняются по данному сервису, будьте внимательны. Если вам предлагается отправить СМС на отличный от этого номер, это с высокой долей вероятности является действиями злоумышленников.
Способы смены тарифа и стоимость перехода
Иногда клиенты перестают пользоваться карточками. Например, пенсионер перевел свою пенсию в другой банк; или ранее у вас была зарплатная карта, но потом вы уволились из компании, а новый работодатель открыл другой счет. При этом услуга «Мобильного банка» продолжает действовать, т.е. со счета ежемесячно списывается по 30 или 60 рублей (если ранее был активирован полный пакет). Конечно, в такой ситуации сервис не понадобится – ведь, по сути, вы им не пользуетесь.
Но отключать «Мобильный банк» полностью не обязательно – можно просто перейти на экономный пакет, который, как уже говорилось, предоставляется абсолютно бесплатно.
Для этого есть несколько простых способов, причем оплачивать дополнительно ничего не нужно (за исключением стоимости самого СМС). Смена происходит буквально за пару минут или максимум на следующий рабочий день. Плата прекращает списываться уже с ближайшего месяца.
Подключение и отключение
«Мобильный банк» подключается к мобильным номерам, обслуживаемым в сетях любых российских сотовых операторов. Управление осуществляется через номер 900. Перед подключением необходимо выбрать тариф – пользователям доступны «Экономный» и «Полный», информация о том, чем они отличаются, представлена выше.
Подключается SMS-банкинг тремя способами:
- В банкоматах и банковских терминала Сбербанка. Подходим к устройству, вставляем банковскую карту, вводим PIN, находим в меню пункт подключения «Мобильного банка», сразу же выбираем тариф (рекомендации мы дали чуточку выше) и знакомимся с ценами на обслуживание. Подтверждаем свои намерения и дожидаемся SMS-уведомления об успешном завершении операции.
- Звонком на бесплатный номер 900 – звонок должен совершаться с номера, указанного в договоре на карточку. Свяжитесь с консультантами службы поддержки и сообщите им о своих намерениях. Для подключения услуги необходимо назвать паспортные данные и кодовое слово (оно устанавливается при подписании договора).
- В ближайшем офисе Сбербанка – посетите офис и попросите специалистов подключить вам «Мобильный банк» с выбранным тарифным планом.
Банковские специалисты обычно отсылают клиентов с такими просьбами к консультантам, работающим в зале – они показывают, как пользоваться терминалами и банкоматами, занимаются подключением банкингов. В этом случае карта должна быть при вас. В противном случае необходимо взять талончик в электронной очереди и дождаться вызова к тому или иному окошку.
Как переключить тарифы СМС-банка
Сотрудники организации всегда идут навстречу клиентам и допускают переключение тарифов между собой, причем в любой момент времени.
То есть, как только будет опробован один вариант, можно перейти на другой и ознакомиться со всеми его преимуществами, а также недостатками. Ниже рассмотрим способы подключения выбранного Вами сервиса:
- Обращение к сотруднику банка в ближайшем отделении. При этом понадобиться взять с собой сам пластик, а также паспорт или иной документ, способный подтвердить личность и удостоверить право на пользование карты;
- Использовать ближайший банкомат, либо терминал. Вначале следует активировать карту, то есть вставить ее в приемник, набрать ПИН-код и войти в меню. Далее, выбрать раздел СМС-банк и взяв во внимание понятные подсказки определить наиболее подходящий для себя вариант пакета и собственно подтвердить, что выражаете свое согласие со всеми перечисленными условиями, а также установленными тарифами;
- Личный кабинет, в который можно попасть с персонального компьютера, планшета или смартфона. Выбираете раздел СМС-банк, далее согласно инструкциям активируйте выбранный тариф.
Как отключить СМС-банк
Бывает так, что человек больше не желает использовать рассматриваемую услугу, поэтому банк предлагает провести отключение одним из перечисленных способов:
- Самый легкий вариант, но в тоже время затратный в сфере времени – это обращение в ближайшее отделение банка. Напомним о том, что потребуется взять с собой паспорт, а также заполнить установленный образец бланка заявления на проведение мероприятия по отключению услуги;
- Также, отключить можно через ближайший к Вам терминал самообслуживания. То есть, вставляете свою пластиковую карточку, вводите секретный ПИН-код, затем выбираете в меню СМС-банк, Отключить;
- Также, разработчик позволяет связаться по круглосуточному номеру телефона и обратиться за поддержкой к оператору.
Тарифы на услугу Мобильный банк
Данный сервис предоставляет услуги по двум тарифам: «Экономный пакет» и «Полный пакет». Рассмотрим подробнее условия обслуживания двух тарифов.
При подключении тарифа «Экономный»:
- клиент не получает уведомления о транзакциях по карте;
- стоимость одного запроса баланса и доступного лимита по карте будет 5 руб;
- стоимость одного запроса короткой истории о последних операциях по карте будет составлять 15 рублей.
При подключении тарифа «Полный»:
- клиент получает уведомления обо всех операциях по карте, а также бесплатно может запросить баланс или краткую историю операций по карте;
- клиент платит абонентскую плату за подключение услуги, которая составляет:
- 0 руб для держателей карт Visa Gold, Gold MasterCard;
- 30 руб для держателей карт Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron;
- 60 руб для держателей карт Visa Classic, MasterCard Standard
Как поменять Полный тарифный план на Эконом
Пакет «Полный» выгоден при условии, что держатель карты ежемесячно осуществляет большое количество операций, или же происходит достаточно активное движение средств по счету.
Если же через какое-то время операции прекращаются на достаточно длительное время, или их количество сводится к нескольким в неделю, имеет смысл поменять его на пакет услуг «Эконом».
Сделать это можно следующими способами:
- Позвоните в Сбербанк по номеру горячей линии и сообщите оператору о желании сменить тарифный план.
- Отправьте sms на номер 900 с текстом «Экономный ХХХХ», где ХХХХ — последние четыре цифры карты.
В тарифный план сервиса Мобильный банк. Полный пакет Сбербанк включил несколько дополнительных преимуществ, которые позволяют получить информацию о карте без дополнительной оплаты. Это:
- Информация о доступном остатке на карте или свободном лимите (для пользователей тарифа Эконом стоимость составляет 5 рублей за запрос).
- Краткая история операций. В нее входят 5 последних операций. В отличие от клиентов, подключивших в сервисе Мобильный банк. Полный пакет, услуга которым доступна бесплатно, для абонентов тарифа Эконом эта операция стоит 15 рублей за каждый отправленный запрос.
- Информация о расходных операциях. Самое главное, что тем клиентам, которые подключили в сервисе Мобильный банк Полный пакет, Сбербанк высылает уведомления об операциях с картой. Это позволяет контролировать расход и повышает безопасность хранения денег на счете.
Отказ от Мобильного банка
В некоторых ситуациях бывает нужно деактивировать услугу Мобильный банк. При этом необходимо понимать, что такая операция доставит достаточно много неудобств в дальнейшем при использовании карты в Интернете и работе с сервисом Сбербанк Онлайн.
Если решение отключить Мобильный банк окончательное, то сделать это можно, используя несколько способов:
- С помощью банкомата. Достаточно вставить карту в устройство Сбербанка, ввести PIN-код, перейти в раздел «Мобильный банк» и выбрать опцию «Отключить». После этого услуга будет деактивирована.
- В офисе. Обратившись к сотруднику в офисе, где был заключен договор на открытие счета и пластиковую карту, можно полностью отказаться от Мобильного банка. При этом надо будет представить документ, удостоверяющий личность и написать заявление.
- Через справочную службу. Оператор круглосуточного контакт-центра также при необходимости поможет составить заявку на отключение услуги «Мобильный банк». При этом ему потребуются данные карты и паспорта ее владельца.
Отключение услуги Мобильный банк
Если возникла необходимость временной или окончательной приостановки обслуживания по услуге «Мобильный банк» можно поступить следующим образом:
- с заявлением и паспортом обратиться в ближайший офис банка и сообщить менеджеру о необходимости приостановки обслуживания;
- в разделе «Мобильный банк» – на терминале самообслуживания, нажать кнопку «Отключить». Операция доступна при наличии карты;
- через службу клиентской поддержки доступной по единому номеру. Осведомить оператора о своем желании отключить услугу. Потребуется предоставление личных данных и кодового слова. При выполнении всех требований оператор отключит услугу.
Не гарантируется мгновенное выполнение распоряжения клиента, отключение услуги «Мобильный банк» может занять до трех суток.
Пакет «Полный». Подключение тарифа.
Тариф для Мобильного банка «Полный пакет» включает в себя:
- Зарегистрировать номер карты и мобильный телефон, который был привязан к пластиковой карте и с которого будут осуществляться запросы на услуги.
- Постоянная информация о каждой операции и транзакции, совершенной картой.
- СМС-уведомление в виде сообщения об остатке баланса по карте.
- Мини-выписка о 5-ти последних операциях по карте.
- Возможность заблокировать и разблокировать Мобильный банк.
- Возможность перейти на «Экономный пакет», в виде СМС-запроса.
- Денежные платежи на счетах юридических лиц и получать перевод от них.
- Если другие карточки (кредитные или дебетовые) привязаны к действующему мобильному телефону, то есть возможность узнать информацию о них.
- Самостоятельно отключить сервис.
Для того, чтобы подключить «Полный пакет», для Мобильного банка Сбербанк нужно: отправить SMS-сообщение, с текстом ПОЛНЫЙ и через пробел вписать 4 последних цифры банковской карты, и отправить на короткий номер «900».
В чем особенности Эконом варианта
«Полный» и «Экономный» пакеты тарифицируются по-разному и открывают различные возможности своим обладателям.
Что касается клиентов Сбербанка, подключивших Мобильный банк «Экономный» пакет, то у них не списывается ежемесячная оплата за услугу, но нет возможности совершать некоторые действия со счетом при использовании мобильного устройства, а получать информацию о состоянии счета и операциях по нему придется за определенную плату. «Экономный» пакет позволяет бесплатно:
- блокировать или разблокировать карту;
- установить регион использования пластика;
- получить информацию по карте, зарегистрированной на указанный номер телефона;
- перечислять платежи в пользу организаций, с которыми Сбербанк заключал договор на сотрудничество.
Есть операции, которые доступны владельцам пакета «Экономный за определенную плату:
- Получить информацию о состоянии карточного счета. Стоимость каждого запроса будет равна 3 руб.
- Получить информацию об истории последних 5 платежей с карты. Стоимость каждого запроса будет равна 15 руб.
После того, как стало понятно, что такое мобильный банк экономный, разберемся, как подключить услугу, как выбрать нужный пакет и как сменить его если бедет такая необходимость.
Преимущества и недостатки экономного пакета мобильного банка от Сбербанка
Для удобства клиентов, и чтобы сделать все движения средств на картах и счетах прозрачными, доступными ежеминутно и круглосуточно, банк разработал несколько сервисов, позволяющих не только держать под контролем, но и совершать некоторые действия со счетами и картами. Один из этих сервисов – «Мобильный банк».
Те, кто обслуживается в Сбербанке и владеет пластиковой картой этого банка, могут в полной мере пользоваться сервисом «Мобильный банк».
Предложено два варианта подключения и пользования этой услугой, которые доступны клиентам Сбербанка: экономный пакет и полный пакет. В чем особенность экономного пакета, как его подключить, отказаться полностью и изменить, в чем отличия двух вариантов услуги, разберем в этой статье.
Преимущества тарифа «Экономный» Мобильного Банка Сбербанка
И так, как и говорилось ранее у тарифа Экономны Мобильного Банка от Сбербанка России отсутствует абонентская плата, но помимо этого есть и другие положительные моменты которые мы можем вас привести:
- Вы можете в любой момент абсолютно бесплатно заблокировать свою карту.
- Так же запросу вам бесплатно заблокируют или наоборот разблокируют любые услуги.
- При желание вы можете бесплатно получить информацию о ваших банковских картах зарегистрированных на ваш телефон и так же о подключенных к ним услугах.
- Вы можете бесплатно установить регион использования банковской карты.
- За перечисления денег организациям процент не снимается.
Это решение отлично подойдет для людей, которые не так часто используют возможности удаленного управления своим счетом, но хоте ли бы постоянно, при необходимости иметь возможность запросить нужную информацию или отправить перевод.
Плюсы и минусы тарифов «Полный» и «Экономный» «Мобильного банка»
Без услуги трудно обойтись, если клиенту нужно регулярно получать SMS-сообщения о пополнении и расходовании средств по карте. Отказавшись от опции совсем, исчезнут функции управления счетами по телефону. На мобильное устройство не поступит проверочный код, если владельцу понадобится зайти в онлайн-банкинг либо подтвердить платеж.
У Сбербанка есть всего два тарифа услуги «Мобильный банк»:
- «Полный». Доступен за 30 или 60 руб. в месяц. Первая сумма взимается с социальных карт, вторая — со всех остальных. Пользователи этого тарифа регулярно получают SMS-уведомления о произведенных операциях и регулярно могут запрашивать бесплатно проверку баланса.
- «Экономный». Плату за опцию не взимают, а пользователям не отсылают мгновенные оповещения об операциях. Нельзя производить оплату в онлайн-режиме, так как подтверждающие одноразовые пароли тоже не поступают на смартфон. Если пользователю понадобится выяснить, какой баланс на карте, его запрос будет стоить 3 рубля. Просмотреть историю переводов обойдется в 15 рублей.
У «Полного» пакета достаточное количество преимуществ для владельцев платежных карточек:
- получение быстрых системных оповещений о только что проведенных операциях;
- мгновенная рассылка уведомлений о том, что пользователь вошел в учетную запись;
- круглосуточный контроль над состоянием баланса;
- предоставление безграничного доступа к списку всех операций.
Преимущество в получении моментального СМС-сообщения заключается в обеспечении безопасности для счета клиента. Сообщение приходит на телефон сразу же после приобретения товара в магазине или на сайте. Текст содержит информацию о сумме и месте покупки. Безусловно, это помогает своевременно исправить ошибку кассира, если он неправильно указал стоимость товара, а также оградить держателя карты от мошенников.
Когда кто-то (клиент либо аферист) входит в личный кабинет, сервис направляет на смартфон хозяина счета соответствующее сообщение. При несанкционированном посещении он может быстро заблокировать пластик по СМС. Требуется лишь набрать «блокировка ХХХХ», где Х – номер карточки, точнее его последние четыре цифры. СМС отсылается на номер 900.
Постоянный мониторинг счетов позволяет сохранить средства от мошенников и лучше спланировать бюджет. С помощью специальной опции «Копилка» удобно откладывать деньги на любые цели. Дистанционно даже можно подобрать для себя наиболее подходящий вклад для увеличения капитала.
Люди, использующие полный комплект услуг, всегда осведомлены об операциях по карте, в т.ч. о ежемесячном автоматическом списании денег за «Мобильный банк». Они в любой момент дня и ночи могут узнать состояние баланса. А если произошло несанкционированное расходование денежных средств на счете, пользователи могут своевременно среагировать на мошеннические действия, оповестить специалистов банка и заблокировать пластик. У тарифа единственный минус — ежемесячная плата.
Становясь перед выбором, какому тарифу отдать предпочтение, следует принять во внимание не только размер абонентской платы. Стоит задуматься, а нужен ли по конкретному пластику доступ к обширному функционалу мобильного банкинга? Если держатель карты ничего не оплачивает через интернет, не проверяет баланс с помощью SMS-запросов, снимает деньги в банкомате сразу же после их получения, ему лучше пользоваться экономным тарифом.
За пользование этой услугой банк не списывает ежемесячную плату. У пользователей тарифа отсутствует возможность совершения финансовых операций через мобильное устройство. Чтобы получить сведения об остатке и последних переводах по карточке, надо запрашивать эту информацию за деньги.
Бесплатно на эконом-тарифе позволяется:
- проводить блокировку и разблокировку пластика;
- выбрать субъект РФ, где планируется использовать карту;
- ознакомиться с данными по карточке;
- совершать платежи тем компаниям, с кем у Сбербанка заключены соглашения на сотрудничество.
Приняв во внимание особенности экономного тарифного плана, получается, что он оптимален лицам, которые не пользуются онлайн-банкингом постоянно, не переводят средства в качестве оплаты, у кого крупные движения денег ограничиваются только снятием наличных.
Подключение пакета «Экономный»
- Для того, чтобы произвести подключение пакета «Экономный», нужно обратиться в отделение Сбербанка. Предъявить пластиковую карточку или удостоверение на карту. После этого сотрудник активирует выбранный вами тариф.
- Вставить в терминал или банкомат карточку и ввести пин-код, выбрав в меню пункт «Мобильный банк». После этого следует выбрать тариф «Экономный» и ввести номер мобильного телефона, к которому будет подключена услуга. После этого на телефон должно поступить сообщение о том, что услуга подключена. Запрос может обрабатываться до 3-х суток.
- Подключить услугу можно и войдя в личный кабинет. Все действия следует продублировать с предыдущего варианта. Для того, чтобы вы могли использовать свой кабинет, следует обратиться к оператору, он предоставит вам пароль для входа.