Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если вместо горячей воды идет холодная?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обе схемы существенно различаются между собой. В первом случае для подогрева жидкость должна напрямую взаимодействовать с носителем тепла. Во втором нагревание осуществляется за счет теплообмена. Соответственно, причины, почему из горячего крана льется холодная вода, также неодинаковы.
Открытая и закрытая сети водоснабжения
ОСВ в большей степени подвержены возникновению аварийных ситуаций, что объясняется характером их размещения. В момент серьезной поломки H2O перестает подаваться в сеть полностью. С ЗСВ все иначе. Водный раствор продолжает поступать в квартиры жильцов в обход поврежденных областей трубопровода.
В открытых системах жидкостная среда значительно быстрее остывает из-за нестабильности разбора. В закрытых температурный режим поддерживается на определенном уровне, в связи с чем коммуникации не так часто выходят из строя.
Кроме того, в ОСВ характеризуются наличием довольно низкого напора. Поэтому жители верхних этажей нередко остаются без подогретой до установленных значений жидкости. Решением проблемы в таком случае становятся специальные (повысительные) насосы. У ЗСВ, в свою очередь, также есть ощутимый недостаток — большие водопотери. Поэтому приходится устанавливать насосные станции для подкачки.
Применение водонагревательных устройств
Это ещё один вариант, с помощью которого можно застраховаться от отсутствия горячего водоснабжения. Многие жильцы устанавливают персональные водонагреватели – бойлеры. Они бывают двух разновидности – проточные и накопительные. Он представляет собой огромную емкость вместимостью до двух сотен литров.
Внутри установлен тен, который обеспечивает нагревание воды до нужной температуры. Снаружи бойлер окутывает слой теплоизолирующего материала, который поддерживает эту температуру.
ВАЖНО! Бойлеры не только эффективно справляются с поставленной задачей, но и экономят электроэнергию. Однако такой способ все же имеет некоторые недостатки.
Его использование целесообразно и выгодно с экономической точки зрения там, где потребление горячей воды небольшое. Много горячей воды лить вряд ли удастся, так как вместимость нагревательного прибора ограничена. Если бойлер опустошен – придется ожидать, пока он снова наполнится и вся вода нагреется до нужной температуры.
Причины снижения температуры воды
С законодательной основой разобрались, самое время понять, что стало причиной таких отклонений который ведут к недополучению собственниками многоквартирных домов качественных ресурсов, а ресурсоснабжающую организацию – части дохода.
Причины могут быть самые разные. Давайте начнем с тех, которые скрыты в домах самих потребителей. Например, нередко случается так, что из-за конструктивных особенностей системы водоснабжения циркуляция нарушена. В результате вода застаивается в стояках, остывая за ночь.
Такая ситуация может сложиться из-за того, что водоснабжающая не проводит регулярную промывку системы. Если этого не делать своевременно, трубы забиваются посторонним мусором, мешая качественной подаче воды.
К подобному результату может привести и неправильная установка водонагревающих приборов, смесителей и прочего. Во всех этих ситуациях, как бы ресурсоснабжающая организация не старалась, но проблема недогрева на данном доме будет оставаться несмотря ни на что.
Куда жаловаться, если вместо горячей воды течет холодная
Если предоставляемые услуги не соответствуют требованиям Правительства, надо обращаться в компанию, которая отвечает за обслуживание домом. К таким организациям относится ТСЖ или УК, ведь именно они несут ответственность за качество водоснабжения, а не водоканал.
Квалифицированные специалисты сделают отбор проб воды с составлением акта по водоснабжению не соответствующего качества, а также температуры воды. Акт вы предоставляете в обслуживающую организацию, чтобы она в свою очередь провела перерасчет оплаты.
Обратите внимание! Жалоба оформляется как индивидуально, так и коллективно. В случае составления коллективной жалобы требуются подписи не менее половины жильцов дома или подъезда. Нередко возникает ситуация, что управляющая компания и товарищество собственников жилья не хотят принимать жалобу, тогда жильцы могут отправить заказное письмо с уведомлением о вручении.
После получения жалобы должна быть создана комиссия для решения проблемы. Специалистами выясняется причина, по которой был снижен температурный режим водоснабжения, и в случае вины организации, которая занимается поставкой ресурса, в квитанциях жильцов должна быть сумма перерасчета. После этого уже организация, обслуживающая многоквартирный дом, подает исковое заявление к организации, которая обеспечивает жильцов ресурсом.
Как составить претензию
Для того, чтобы заявление, жалоба, претензия сработали, они должны быть оформлены правильно, с учетом требований. Нужно помнить, что это официальный документ, в котором факты излагаются точно, правдиво, без эмоций. Как составляется жалоба?
- Сначала указывается организация, в которую направляется бумага. После названия нужно написать данные руководителя.
- Следующий пункт – данные заявителя и его контакты для обратной связи.
- Следует описать ситуацию, указать, на основании чего подана жалоба.
- Основная часть – претензии и требования по устранению проблемы с горячим водоснабжением. Следует подробно описать обстоятельства дела.
- К жалобе должны прилагаться различные документальные доказательства, о них нужно упомянуть в тексте основного документа.
Что делать, если из горячего крана течет прохладная вода
Что же делать, если вместо горячей воды идет холодная? Куда обращаться в этом случае?
Первым делом звоним в управляющую компанию и приглашаем ее представителей для того, чтобы зафиксировать отклонения от нормы. Запомните, о проведении перерасчета можно говорить только при наличии акта, в котором зафиксировано данное отклонение.
В том случае, если специалисты зафиксировали отклонения от нормы, то, начиная со дня составления акта вступает в силу требование закона о снижении оплаты. Продолжаться такой порядок расчета за горячую воду будет до тех пор, пока комиссия не составит следующий акт, в котором будет четко обозначено, что подаваемая вода соответствует требуемым параметрам.
Этот порядок действий соответствует идеальному положению вещей. Но что делать в том случае, если диспетчер в управляющей компании не желает реагировать на обращение? Или акт все же составлен, но положительной реакции это так и не повлекло?
Из горячего крана происходит протекание холодной воды
Также случается и такое, что вместо холодной воды почему-то начинает течь горячая. Прежде всего, необходимо разобраться, насколько это правомерно.
Существует закон под названием «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В нём прописаны требования, которые необходимо соблюдать. В случае несоблюдения этих правил будет произведен перерасчет суммы оплаты всех предоставленных услуг.
За месяц перерыв в сумме подачи горячей воды допускается не более 8 часов. За один раз допускается перерыв не более 4 часов. Если же эти правила нарушаются, то плата за горячее водоснабжение уменьшается на 0,15% за каждый просроченный час.
Если температура подаваемой воды значительно ниже норматива, то и в этом случае есть ряд определенных санкций. Каждый час на 0,1% уменьшается плата за услугу пользования горячей водой. Если же температура воды вообще опустилась ниже 40 градусов, то её можно оплачивать по тарифу холодного водоснабжения.
Как самому найти причину подачи горячей воды из холодного крана?
Если при прощупывании трубы в районе вентиля, перекрывающего доступ воды в квартиру, она горячая, значит, проблемы имеются снаружи квартиры и нужно вызывать сантехника. При холодной трубе первым делом необходимо проверить свой смеситель, а если его сердцевина в порядке, то следует поговорить с соседями по стояку, выяснить, нет ли у них похожей проблемы, подсказать им, проверить свой кран.
Есть смысл проверить работу запорных вентилей на крыше и в подвале, если имеются элементарные знания о сантехнической работе. Еще одним выходом является перекрытие двух коренных запорных арматур и их проверка на удержание ими воды. Нужно провернуть вентиль холодной воды и тут же открыть аналогичный кран. При правильной работе этой запорной арматуры, из крана должна поступать холодная вода. Если же из него пойдет горячая жидкость, то причина в поломке смесителя.
Почему из холодного крана течет горячая вода: Куда жаловаться, образцы заявлений
Распространённая ситуация – собственник жилплощади открывает кран, но оттуда течет вода с температурой не выше 40 градусов. В таком варианте придется обращаться в коммунальную службу и составлять соответствующее заявление с претензией.
Но более странная ситуация, когда из холодного крана течет горячая вода. Обычно проблему касается поломки установленного дома оборудования или разводке, которую собрали неправильно. Необходимо точно узнать причину, чтобы устранить неисправность.
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Куда жаловаться, если вместо горячей воды течет холодная
Если предоставляемые услуги не соответствуют требованиям Правительства, надо обращаться в компанию, которая отвечает за обслуживание домом. К таким организациям относится ТСЖ или УК, ведь именно они несут ответственность за качество водоснабжения, а не водоканал.
Квалифицированные специалисты сделают отбор проб воды с составлением акта по водоснабжению не соответствующего качества, а также температуры воды. Акт вы предоставляете в обслуживающую организацию, чтобы она в свою очередь провела перерасчет оплаты.
Обратите внимание! Жалоба оформляется как индивидуально, так и коллективно. В случае составления коллективной жалобы требуются подписи не менее половины жильцов дома или подъезда. Нередко возникает ситуация, что управляющая компания и товарищество собственников жилья не хотят принимать жалобу, тогда жильцы могут отправить заказное письмо с уведомлением о вручении.
После получения жалобы должна быть создана комиссия для решения проблемы. Специалистами выясняется причина, по которой был снижен температурный режим водоснабжения, и в случае вины организации, которая занимается поставкой ресурса, в квитанциях жильцов должна быть сумма перерасчета. После этого уже организация, обслуживающая многоквартирный дом, подает исковое заявление к организации, которая обеспечивает жильцов ресурсом.
Кaк пoнять, в чeм пpичинa
Ecли y вac в квapтиpe cлaбый нaпop гopячeй вoды или низкoe дaвлeниe xoлoднoй, cнaчaлa пoпpoбyйтe выяcнить, в чeм пpичинa. Пpoвepьтe вce кpaны — нa кyxнe и в caнyзлe. Ecли низкoe дaвлeниe тoлькo в oднoм, пpичинa в cмecитeлe. Пpoвepьтe aэpaтop и caм cмecитeль. Taкжe пpичинa мoжeт быть в гибкoй пoдвoдкe — oнa имeeт мeньшee ceчeниe пo cpaвнeнию c тpyбoй и мoжeт зaбивaтьcя в мecтe coeдинeния. To ecть ecли cлaбый нaпop тoлькo в oднoм кpaнe, пpичинa тoчнo нe в плoxoй paбoтe УК или кoммyнaльщикoв. A чтoбы ycтpaнить пpoблeмy, дocтaтoчнo пpoчиcтить зacop или зaмeнить вышeдший из cтpoя cмecитeль.
Ecли вce кpaны в квapтиpe выдaют xopoший нaпop, пoгoвopитe c coceдями. Ecли y ниx вce xopoшo, пpичинa в caмoм тpyбoпpoвoдe в квapтиpe. Нaпpимep, мoжeт быть зacopeн фильтp гpyбoй oчиcтки или caми тpyбы. Или дeлo в нeпpaвильнoй cxeмe. Нaпpимep, ecли вы нe мoжeтe пoмыть pyки, кoгдa paбoтaeт cтиpaльнaя мaшинкa, или нaпop в кpaнax peзкo пaдaeт пpи включeнии пocyдoмoeчнoй мaшины, дeлo тoчнo в нeй.
Если течет вода из однорычажного смесителя
Для начала необходимо внимательно осмотреть кран, визуально можно определить причины протечки. Наиболее часто наблюдается скол или трещина на корпусе, в этом случае можно попробовать замазать их герметиком, если позволяют размеры повреждения. Эта мера является временной, тем более, если скол существенен, то остается только заменить деталь на новую. Если корпус цел, но течь наличествует, необходимо проверить состояние прокладки. Замена прокладки подразумевает полный демонтаж смесителя, это можно произвести путем откручивания гаек на корпусе. Если смеситель обладает декоративным кожухом (согласно эстетическому замыслу кожух прикрывает крепеж), то его нужно просто отодвинуть в сторону. Когда доступ будет открыт, нужно отвинтить гайки и снять смеситель. Когда смеситель демонтирован, сразу видно состояние прокладки, которая при желании легко заменяется новой. После замены прокладки не стоит чрезмерно затягивать гайки, это приводит к пережиму и скорейшему износу.
Схема однорычажного смесителя.
Если течет вода из встроенного в раковину смесителя, а сама раковина прикреплена к стене, то здесь ситуация серьезнее. Наиболее распространенной причиной протечки данных смесителей является изнашивание керамического встроенного картриджа. В этом случае с помощью отвертки, ножа или другого острого предмета необходимо поддеть верхнюю крышку рычажного механизма. Крышка снимается при небольшом усилии и тем самым открывает доступ к запорному винту смесителя. сле того как рычажная ручка демонтирована, приходит очередь декоративной, а затем накидной гайки. Таким образом открывается доступ к латунному либо керамическому картриджу – основной причине протечки. Картридж легко извлекается и заменяется на новый. Главное в этом деле – совместимость картриджа с моделью и маркой смесителя. Новый картридж устанавливается в гнездо, отверстия и пазы картриджа должны строго совпадать с пазами в корпусе смесителя, после установки его нужно закрепить накидной гайкой. После всех произведенных действий декоративная гайка закручивается, рычажная ручка возвращается на место.
Причины нарушения водоснабжения
Когда из холодного крана течет горячая водица, вместо ледяной – это крайне неприятно и подобное явление должно насторожить любого жильца. Оставлять без внимания факт того, что вода из крана сменила температуру нельзя, так как причины могут быть разнообразными.
Наиболее просто решаемая – это перепутанные пометки при установке смесителя, определить подобное просто – из горячего крана течет холодная вода, а из синего – горячая.
Решается такая ситуация в самые сжатые сроки. Но вот если дело не в этом, то подобное попустительство, ни к чему хорошему не приводит, особенно когда горячая вода подается централизованно.
В том случае, когда подачей горячей воды занимаются городские службы, следует немедленно обратиться в ЖЭК, либо же иное соответствующее заведение, которое обеспечивает дом ресурсом.
Решение проблемы, когда из обоих кранов течет подогретая жидкость – это их прямая обязанность, так как утечка, особенно когда жилище оборудовано счетчиком горячей воды, может принести значительный ущерб личным финансам жильца.
Стоимость горячего водоснабжения в 5-8 раз превышает стоимость холодного. Таким образом, жильцам не только бессмысленно скрывать нарушение, но и крайне выгодно его исправить.
Разводка ГВС в квартире
Внутриквартирная разводка служит для доставки горячей воды ко всем точкам разбора. В квартирах, как правило, делается один или два ввода горячей воды от общих стояков.
Вентили на этих вводах служат границей раздела зон ответственности, после вентилей за эксплуатацию водопровода отвечает владелец квартиры.
Количество точек разбора индивидуально, не редкость два туалета, биде, душевые кабины, стиральные и посудомоечные машины. При проектировании внутренней разводки необходимо учитывать не только количество точек разбора, но и индивидуальные особенности бытовой техники.
На практике применяются два способа разводки:
- Последовательная или тройниковая схема: по периметру квартиры прокладывается основной трубопровод, к нему последовательно подключаются все потребители воды. Диаметр основной трубы должен превышать диаметры вспомогательных патрубков.
Для подсоединения сантехники и бытовых приборов применяются тройники. Такой монтаж целесообразен в малогабаритных квартирах. При большом количестве потребителей водовод становиться слишком длинным и напора воды может не хватать.
- Коллекторная схема. Для квартир большей площади применима коллекторная схема. Главное отличие этого варианта — наличие коллекторной трубы, в нее поступает вода из общего стояка.
К коллектору подсоединяются сантехника и бытовые приборы. Объем коллектора должен обеспечивать одновременную работу всех потребителей.
Преимущества коллекторной схемы:
- обеспечивается одинаковое входное давление воды для всех потребителей;
- возможность демонтажа отдельного потребителя без отключения всего водопровода.
Недостатки:
- дороговизна монтажа;
- размещение коллектора требует отдельного места.