Претензия по окнам застройщику (образец).

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия по окнам застройщику (образец).». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Существует несколько способов направления претензии застройщику. Проще всего передать документ под роспись уполномоченному лицу в офисе застройщика. Также можно использовать электронную форму обращения, если таковая имеется на официальном сайте девелопера, или послать письмо электронной почтой. Однако самым надежным способом остается почтовое отправление, поэтому рекомендуется использовать именно его.

Как подать претензию.

1. Путем направления почтовой корреспонденции (по почте любые документы лучше отправлять заказным письмом с описью и уведомлением о вручении).
2. По электронной почте. Если требования не будут удовлетворены и придется обращаться в суд, то для суда нужно будто представить доказательства отправки. В этом случае такой способ отправки немного уступает почтовому отправлению, так как почтовая квитанция является документом и в дальнейшем можно ее приложить к исковому заявлению (к распечаткам с электронной почты суды относятся критически). Однако почтовое отправление можно продублировать по электронной почте застройщику для уменьшения сроков решения вопроса.
3. Лично предоставив в офис застройщика. Документ распечатывается в двух экземплярах, на одном из них ставится отметка о получении с печатью и подписью работника застройщика.

За что отвечает застройщик

Гарантия на новостройки по закону о долевом строительстве распространяется на инженерное и технологическое оборудование и конструктив здания.

Что входит в возможные поломки оборудования:

• сбой в работе или лопнувшие батареи
• лопнувшие водопроводные или канализационные трубы
• перепады напряжения в сети
• засоры (труб, мусоропроводов)
• поломки лифта

Какие проблемы могут возникнуть с конструктивом здания:

• грибок и плесень
• трещины фасадов, стен, потолков
• нестыковка швов
• дефекты, влияющие на функциональность стеклопакетов
• нарушенная геометрия пространства квартиры

На что не распространяется гарантия

Гарантия на новостройку от застройщика по закону не поможет, если поломка возникла вследствие неправильной эксплуатации квартиры или нарушения правил пользования газовыми, электрическими приборами и сантехникой. Наглядный пример: в новой квартире сломалась посудомоечная машина. За производственный брак будет отвечать производитель или продавец, за неправильную установку или эксплуатацию — установщик или собственник соответственно. А вот в случае короткого замыкания или неправильно проложенных труб водоотведения придется отвечать застройщику.

В зону ответственности строительной компании не входят поломки, возникшие из-за естественного износа материалов. Если выяснится, что дефект возник в квартире, которая использовалась не по назначению, например в ней работала парикмахерская, хотя помещение имеет статус жилого, заниматься ремонтом тоже придется самому владельцу. К исключениям, на которые гарантия не распространяется, также относятся неисправности сетей и оборудования, установкой которых занимались сторонние компании; после ремонта, самостоятельного проведенного собственником, привлечь застройщика к ответственности тоже будет сложно; если вы сделали перепланировку и тем более не узаконили ее, на гарантию можете не рассчитывать.

Образец искового заявления о возврате денег за некачественные окна

В Железнодорожный районный суд

г. Екатеринбурга Свердловской области

Истец:

Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «Стеклобум»

Цена иска:

132 222 рубля 22 копейки

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о возврате денег за установку окон

Между мной и ответчиком был заключен договор подряда, предметом которого является изготовление и установка светопрозрачных конструкций окон по адресу г. Екатеринбург.

Цена данного договора составляет 109 000 рублей.

За выполнение необходимых работ ответчику мной была внесена предоплата в размере 100 000 рублей. После мной было дополнительно внесено еще 6 180 рублей.

Согласно пункту 4.1 договора подряда срок выполнения работ по договору не должен превышать 15 рабочих дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет подрядчика. Учитывая внесение предоплаты, работы ответчиком должны были быть выполнены не позднее 27 декабря 2013 года. Однако, 27 декабря установка конструкций произведена не была по причине не соответствия проемов эркера с изготовлением. Между тем, демонтаж прежнего эркера был произведен. В виду отсутствия какой-либо установки на окне, зимнего времени года, я был вынужден заказать материал для их утепления, а так же оплатить работы по его монтажу, что причинило мне убытки в размере 6 000 рублей.

Работы по вышеуказанному договору подряда были произведены с большой просрочкой. В процессе эксплуатации установленных оконных конструкций были обнаружены следующие дефекты:

• не застекленный проем на улицу площадью 9 квадратных метров;
• отсутствие откосов и отливов;
• отсутствует пароизоляция;
• отсутствует гидроизоляция;
• установленные окна перекошены на 6 миллиметров;
• вместо отливов на балконе установлены обрезы того же подоконника.

В связи с выявленными существенными дефектами я обратился в ООО «Стеклобум» с требованием об устранении допущенных нарушений условий договора. Однако, на сегодняшний день перечисленные недостатки так и не устранены.

В целях установления полного перечня несоответствий нормам производства рассматриваемого вида работ я обратился в Негосударственную экспертную организацию Общество с ограниченной ответственностью АНСЭ «Экспертиза». По результатам экспертного исследования было установлено следующее:

1. все оконные конструкции установлены с нарушением ГОСТ;
2. не подготовлены кирпичные поверхности в оконных проемах, идет приток холодного воздуха с улицы между монтажной пеной и стеной;
3. отсутствует влагопароизоляция с внутренней стороны;
4. в оконной контракции, выходящей на улицу Луначарского, идет приток холодного воздуха между уплотнителями рама-стекло, рама – открывающаяся створка;
5. на балконе отсутствуют отливы, установленные подоконники (вместо отливов) покороблены;
6. оконные конструкции, выходящие во двор, имеют перекос на 6 миллиметров;
7. при установке оконных конструкций в эркере разрушены внешние откосы;
8. на всех оконных конструкциях имеются отклонения по вертикале от 0,5 до 2 сантиметров;
9. внутренние откосы выполнены под разными углами;
10. под отливами нет запенивания.

Срок удовлетворения претензии по закону

В какой срок будут устранены все дефекты, зависит от того, что вы напишете в письме. 20-дневный срок выполнения требований дольщика о возврате денег установлен на законодательном уровне.

Так происходит в том случае, если дольщик отказался от исполнения договора по следующим причинам:

• застройщик не выполнил обязательства по передаче жилого помещения в срок в течение 2-х месяцев;
• недостатки, выявленные после передачи квартиры, не были устранены на условиях, прописанных в договоре (бесплатно, в разумные сроки, со снижением стоимости квартиры, с возмещением расходов дольщика);
• качество квартиры не соответствует условиям договора;
• строительная компания не уведомила дольщика в установленный срок о прекращении договора поручительства;
• прочие ситуации.

10-дневный срок возврата денег строительной компанией установлен в случае расторжения ДДУ по требованию дольщика (решение принято в судебном порядке) по таким причинам:

• стройка временно или полностью заморожена, дольщик понял, что объект не будет сдан в эксплуатацию вовремя;
• в процессе строительства были внесены изменения в проект, изменился размер строительного объекта;
• было изменено назначение нежилых помещений и общего имущества дома;
• другие причины.

Важно знать! Еще совсем недавно дольщики имели право расторгнуть договор в одностороннем порядке (без постановления суда). В этом году, с 1 января, вступили в силу изменения в закон об участии в долевом строительстве. Теперь дольщик не может самостоятельно расторгнуть договор, если строительная компания выполняет все условия договора и свои обязанности.

Как правильно и на чье имя написать письмо

Предлагаем вам рассмотреть образец составления претензии.

Шапка документа содержит следующую информацию: полное наименование фирмы застройщика, адрес (юридический, фактический), личные данные гендиректора, личные данные, адрес и номер контактного телефона дольщика.

Это важно! Претензия направляется юридическому или физическому лицу, которое от имени застройщика подписывало договор.

Обязательно указываются реквизиты и контактные данные сторон подписания ДДУ:

• посередине документа запишите его название – «претензия»,
• дальше перечислите требования, которые вы выдвигаете к строительной фирме. Стандартные требования: искоренить недоработки, снизить стоимость соглашения в связи с недостаточным уровнем выполненных работ, возместить средства, потраченные на ликвидацию недоделок, прочее. Иногда в договоре заранее уточняется момент устранения недостатков. Если такой пункт в соглашении есть, то все требования должны основываться именно на нем,
• прежде чем описать суть претензии, запишите реквизиты договора, а также данные, внесенные при его регистрации в ЕГРН. Далее уточните адрес дома, номер квартиры, площадь и стоимость жилья,
• на следующем этапе составления претензии укажите пункты договора, в которых уточняется обязанность строительной компании предоставить дольщику качественно возведенное жилье,
• в случае обнаружения несоответствий в проектной документации, техническом и градостроительном регламенте, обязательно перечислите эти факты,
• далее переходите к непосредственному перечислению недоработок, установленных в процессе использования жилой площади. Также укажите стоимость работ по их исправлению (данные подрядчиков или результаты экспертизы),
• укажите ссылку на закон (ФЗ № 214 от 3 февраля 2006 года), в соответствии с которым дольщик имеет право требовать от строительной организации безвозмездного исправления недостатков в установленные сроки. В случае обнаружения серьезных недостатков, таких, например, как протекание крыши, указывается точный срок устранения течи,
• изложив суть претензии, сообщите о том, что в случае игнорирования данного документа и отсутствия на него ответа в течение 10 дней, вы намерены направить исковое заявление в суд. В данном случае требования будут заключаться не только в устранении недоделок, возмещении материального и морального ущерба, но и в выплате штрафа (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В конце претензии поставьте дату ее составления, личную подпись (с расшифровкой). Обратите внимание на грамматику, орфографию, а также пунктуацию написанного вами документа. Особенно тщательно проверьте цифровые данные. Только после этого отправляйте документ застройщику.

Срок удовлетворения претензии по закону

В какой срок будут устранены все дефекты, зависит от того, что вы напишете в письме. 20-дневный срок выполнения требований дольщика о возврате денег установлен на законодательном уровне.

Так происходит в том случае, если дольщик отказался от исполнения договора по следующим причинам:

• застройщик не выполнил обязательства по передаче жилого помещения в срок в течение 2-х месяцев,
• недостатки, выявленные после передачи квартиры, не были устранены на условиях, прописанных в договоре (бесплатно, в разумные сроки, со снижением стоимости квартиры, с возмещением расходов дольщика),
• качество квартиры не соответствует условиям договора,
• строительная компания не уведомила дольщика в установленный срок о прекращении договора поручительства,
• прочие ситуации.

10-дневный срок возврата денег строительной компанией установлен в случае расторжения ДДУ по требованию дольщика (решение принято в судебном порядке) по таким причинам:

• стройка временно или полностью заморожена, дольщик понял, что объект не будет сдан в эксплуатацию вовремя,
• в процессе строительства были внесены изменения в проект, изменился размер строительного объекта,
• было изменено назначение нежилых помещений и общего имущества дома,
• другие причины.

Важно знать! Еще совсем недавно дольщики имели право расторгнуть договор в одностороннем порядке (без постановления суда). В этом году, с 1 января, вступили в силу изменения в закон об участии в долевом строительстве. Теперь дольщик не может самостоятельно расторгнуть договор, если строительная компания выполняет все условия договора и свои обязанности.

Какова гарантия на окна в новостройке и что делать, если они плохого качества?

Претензии к качеству остекления в новых многоквартирных домах — распространенное явление. Покупатели негодуют, что застройщик установил некачественные окна. Под словом «некачественные» скрываются дешевые двухкамерные стеклопакеты с низкими изоляционными свойствами. Бывает и такое, что жильцы жалуются на кривое окно в новостройке, которое совершенно не выполняет свои основные функции.

Рассмотрим каждую ситуацию более подробно. При приемке окон в новостройке эконом-класса наличие недорогих стеклопакетов является нормой. В целях экономии строительные компании выбирают бюджетные материалы и оборудование. Это касается не только окон, но и дверей, сантехники, отделки. Чем дешевле материалы, тем ниже стоимость квадратного метра жилья, которое становится доступнее потенциальным покупателям.

Претензия окна образец

Претензия по пластиковым окнам, образец которой поможет вам правильно оформить документ, может быть составлена в адрес поставщика товара и/или услуг во многих случаях. Наиболее частыми дефектами новых оконных систем являются:- изменение цвета профиля в период гарантийного срока эксплуатации- «плачущие окна» в холодное время года- выход фурнитуры из строя- нарушение герметичности конструкции.Основанием для направления претензии может стать несоблюдение технологии установки качественных оконных конструкций. Это влечет за собой перекос рам и подоконников, возникновение протечек при выпадении атмосферных осадков, появление трещин на откосах и прочее. Образец претензии на окна пригодится и в случае выявления дефектов стеклопакетов.Стандартная претензия на окна должна содержать реквизиты сторон договора купли-продажи, описание факта сделки, выявленных дефектов (с обязательным указанием сроков), требований пострадавшей стороны.

Последние могут касаться обмена товара или компенсации ущерба (в виде снижения стоимости заказа, возврата средств, потраченных на устранение дефектов, и т.п.).Образец претензии на некачественные окна предусматривает также наличие приложений. В комплекте с документом исполнителю направляются копии договора купли-продажи (предоставления услуг), гарантийного сертификата, платежного поручения (квитанции). Увеличивает шансы на удовлетворение требований заключение независимой экспертизы. Последнюю оплачивает заявитель, но он вправе потребовать от поставщика товаров и услуг компенсации затрат.

Для этого в документ добавляется соответствующий пункт.Итак, вы планируете общаться с оконной компанией в юридической плоскости.

Больше не нужно искать документ по запросу «образец претензии окна пвх». Скачайте документ на нашем сайте, заполните его в соответствии с рекомендациями специалистов, направьте поставщику услуг и добейтесь восстановления нарушенных прав потребителя.Если вы обнаружили, что вам некачественно установили пластиковые окна, то ни на минуту не сомневайтесь и строчите претензию на такую фирму.

Образец искового заявления о возврате денег за некачественные окна

В Железнодорожный районный суд

г. Екатеринбурга Свердловской области

Истец:

Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «Стеклобум»

Цена иска:

132 222 рубля 22 копейки

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о возврате денег за установку окон

Между мной и ответчиком был заключен договор подряда, предметом которого является изготовление и установка светопрозрачных конструкций окон по адресу г. Екатеринбург.

Цена данного договора составляет 109 000 рублей.

За выполнение необходимых работ ответчику мной была внесена предоплата в размере 100 000 рублей. После мной было дополнительно внесено еще 6 180 рублей.

Согласно пункту 4.1 договора подряда срок выполнения работ по договору не должен превышать 15 рабочих дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет подрядчика. Учитывая внесение предоплаты, работы ответчиком должны были быть выполнены не позднее 27 декабря 2013 года. Однако, 27 декабря установка конструкций произведена не была по причине не соответствия проемов эркера с изготовлением. Между тем, демонтаж прежнего эркера был произведен. В виду отсутствия какой-либо установки на окне, зимнего времени года, я был вынужден заказать материал для их утепления, а так же оплатить работы по его монтажу, что причинило мне убытки в размере 6 000 рублей.

Работы по вышеуказанному договору подряда были произведены с большой просрочкой. В процессе эксплуатации установленных оконных конструкций были обнаружены следующие дефекты:

• не застекленный проем на улицу площадью 9 квадратных метров;
• отсутствие откосов и отливов;
• отсутствует пароизоляция;
• отсутствует гидроизоляция;
• установленные окна перекошены на 6 миллиметров;
• вместо отливов на балконе установлены обрезы того же подоконника.

В связи с выявленными существенными дефектами я обратился в ООО «Стеклобум» с требованием об устранении допущенных нарушений условий договора. Однако, на сегодняшний день перечисленные недостатки так и не устранены.

В целях установления полного перечня несоответствий нормам производства рассматриваемого вида работ я обратился в Негосударственную экспертную организацию Общество с ограниченной ответственностью АНСЭ «Экспертиза». По результатам экспертного исследования было установлено следующее:

1. все оконные конструкции установлены с нарушением ГОСТ;
2. не подготовлены кирпичные поверхности в оконных проемах, идет приток холодного воздуха с улицы между монтажной пеной и стеной;
3. отсутствует влагопароизоляция с внутренней стороны;
4. в оконной контракции, выходящей на улицу Луначарского, идет приток холодного воздуха между уплотнителями рама-стекло, рама – открывающаяся створка;
5. на балконе отсутствуют отливы, установленные подоконники (вместо отливов) покороблены;
6. оконные конструкции, выходящие во двор, имеют перекос на 6 миллиметров;
7. при установке оконных конструкций в эркере разрушены внешние откосы;
8. на всех оконных конструкциях имеются отклонения по вертикале от 0,5 до 2 сантиметров;
9. внутренние откосы выполнены под разными углами;
10. под отливами нет запенивания.

За проведение данного исследования мной было уплачено 15 000 рублей.

В силу пункта 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации, частям 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Безусловно, качество выполненных работ ответчиком не соответствует требованиям, обычно предъявляемым к работам данного рода, ибо при наличии приведенных недостатков дальнейшая нормальная эксплуатация установленных конструкций не возможна.

В силу пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору расторгнуть договор и потребовать, в частности, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Осуществление работ в нарушение требований ГОСТ повлекло причинение мне материальных затрат – убытков, в частности, на утепление окон, производство экспертизы, составление досудебной претензии в размере 6 000, 15 000 и 2 000 рублей соответственно. Данные денежные средства подлежат взысканию с ответчика, как следствие ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

Сумма задолженности: 106 180 (цена договора подряда) + 6 000 + 15 000 + 2 000 (убытки) = 129 180 (рублей). Период просрочки с 30/03/2014 (претензия от 19 марта + 10 суток на добровольное исполнение) по 15/08/2014: итого 139 (дней)

Ставка рефинансирования: 8.25 (%)

Итого: 129 180 * 139 * 8.25 / (360 * 100) = 4114 рублей 92 копейки.

В адрес ответчика мной была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возмещении причиненных убытков. Однако, на сегодняшний день каких-либо действий со стороны ответчика по урегулированию возникших разногласий не произведены, требования потребителя в добровольном порядке не удовлетворены. В связи с чем, штраф с ответчика подлежит взысканию.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

Установленный некачественный эркер ежедневно причиняет мне многочисленные физические и нравственные страдания. Ведь ранее приведенные недостатки являются причиной низкой температуры в квартире, присутствия постоянного шума задуваемого холода. Внешний вид установки так же вызывает исключительно негативные эмоции (фото-приложения к экспертному заключению). Причиненный мне неправомерными действиями сотрудниками ООО «Стеклобум» моральный вред оцениваю в размере 100 000 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь пунктами 34, 45, 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», пунктами 2, 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 08.10.1998 года №13/14, Постановлением Президиума ВАС РФ № 5451/09 от 22.09.2009 года, статьями 15, 309, 310, 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 4, 15, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьями 131, 132, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ:

• Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Стеклобум» в пользу Истца денежные средства, уплаченные по договору подряда, в размере 106 108 рублей.
• Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Стеклобум» в пользу Истца причиненные убытки в виде производства утепления окон в размере 6 000 рублей.
• …

Разнообразие дефектов

Недостатки пластиковых окон могут появиться в результате:

• производственного брака;
• неправильной транспортировки;
• ошибок в монтаже при установке;
• неправильной эксплуатации.

Из вышеприведенного списка видно, что виновниками проблем с окнами могут быть и производители, и монтажники, и сами пользователи. Причем вся эти производно-потребительские «ступени» так или иначе связаны взаимными обязательствами, а именно:

• производитель предоставляет гарантию на производимую им продукцию;
• перевозчики отвечают за сохранность окон в процессе транспортировки;
• посредник заключает с производителем договор гарантийного обслуживания и предоставляет гарантию конечному потребителю;
• монтажники отвечают за качество монтажа;
• потребитель принимает на себя обязательство соблюдать правила эксплуатации пластиковых окон, а при несоблюдении лишается права на гарантийный ремонт или замену.

Как правильно и на чье имя написать письмо

Предлагаем вам рассмотреть образец составления претензии.

Шапка документа содержит следующую информацию: полное наименование фирмы застройщика, адрес (юридический, фактический), личные данные гендиректора, личные данные, адрес и номер контактного телефона дольщика.

Это важно! Претензия направляется юридическому или физическому лицу, которое от имени застройщика подписывало договор.

Обязательно указываются реквизиты и контактные данные сторон подписания ДДУ:

• посередине документа запишите его название – «претензия»;
• дальше перечислите требования, которые вы выдвигаете к строительной фирме. Стандартные требования: искоренить недоработки, снизить стоимость соглашения в связи с недостаточным уровнем выполненных работ, возместить средства, потраченные на ликвидацию недоделок, прочее. Иногда в договоре заранее уточняется момент устранения недостатков. Если такой пункт в соглашении есть, то все требования должны основываться именно на нем;
• прежде чем описать суть претензии, запишите реквизиты договора, а также данные, внесенные при его регистрации в ЕГРН. Далее уточните адрес дома, номер квартиры, площадь и стоимость жилья;
• на следующем этапе составления претензии укажите пункты договора, в которых уточняется обязанность строительной компании предоставить дольщику качественно возведенное жилье;
• в случае обнаружения несоответствий в проектной документации, техническом и градостроительном регламенте, обязательно перечислите эти факты;
• далее переходите к непосредственному перечислению недоработок, установленных в процессе использования жилой площади. Также укажите стоимость работ по их исправлению (данные подрядчиков или результаты экспертизы);
• укажите ссылку на закон (ФЗ № 214 от 3 февраля 2006 года), в соответствии с которым дольщик имеет право требовать от строительной организации безвозмездного исправления недостатков в установленные сроки. В случае обнаружения серьезных недостатков, таких, например, как протекание крыши, указывается точный срок устранения течи;
• изложив суть претензии, сообщите о том, что в случае игнорирования данного документа и отсутствия на него ответа в течение 10 дней, вы намерены направить исковое заявление в суд. В данном случае требования будут заключаться не только в устранении недоделок, возмещении материального и морального ущерба, но и в выплате штрафа (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В конце претензии поставьте дату ее составления, личную подпись (с расшифровкой). Обратите внимание на грамматику, орфографию, а также пунктуацию написанного вами документа. Особенно тщательно проверьте цифровые данные. Только после этого отправляйте документ застройщику.

Чего можно добиться по гарантийному сроку

Возмещение ущерба, нанесенного явно недобросовестным строительством:

• ляпы, кривые стены, окна, двери;
• занижение площади или высоты потолков в квартире;
• дыры в стене и полу, неровности, трещины, плесень, протекающая крыша;
• непрочные перекрытия, провисание несущих конструкций, потолочных плит;
• нефункционирующие вентиляция, канализация, мусоропровод, лифт и другие общедомовые элементы.

Это неполный список.

ВАЖНО! Если квартира покрылась плесенью, потому что собственник экономил, хотя отопление зимой было нормативным, то это его зона ответственности, обвинить никого не удастся. Если же промерзает стена по причине некачественной теплоизоляции, устраняет дефект застройщик.

За несущие конструкции, стены, потолки, крышу и фасады здания контрагент отвечает в течение 5 лет. За качество общедомовых коммуникаций — подвала, мусоропровода, лифта, работу домофона в подъезде, а также систем водопровода, вентиляции и канализации ответственность подрядчика длится 3 года. Но речь идет именно о конструктивных дефектах и качестве материалов.

Ответственность за правильную эксплуатацию этих систем лежит на управляющей компании. Поэтому претензии о перебоях в их работе нужно направлять в УК, а не застройщику. Не возникнет его ответственности и в случае виновных действий жильцов и аварийной ситуации, спровоцированной владельцами и УК.

Собственник жилья может добиться:

• устранения недочетов строительства самим подрядчиком;
• возмещения расходов на ремонт либо снижения стоимости;
• оплаты ущерба и неустойки за неисполнение обязанности в отведенный период.

В какой срок застройщик обязан устранить недостатки

Действующим законодательством установлено, что застройщик обязан устранить допущенные недостатки в разумный срок. Что же имеет в виду законодатель, употребляя данную формулировку?

Прежде всего, необходимо уточнить, что срок для устранения нарушений устанавливается самим участником долевого строительства в претензии об устранении недостатков. При определении разумного срока необходимо исходить из того, какое время понадобится застройщику для устранения того или иного нарушения в строительстве. При этом срок не может быть чрезмерно коротким или долгим. Неспециалисту определить оптимальные сроки достаточно сложно. Для этого лучше всего воспользоваться помощью строительного эксперта.

Важно!Что же делать, если срок для устранения нарушений участником долевого строительства в претензии застройщику не определен? В данном случае необходимо ссылаться на положения ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Данная статья устанавливает конечный срок для исправления недочетов по любой услуге, который не может превышать 45 дней.

Застройщик установил некачественные окна — стоит ли менять?

Квартиры экономкласса привлекают доступностью и пользуются спросом. Но у бюджетного жилья есть недостатки. Главный минус — низкое качество комплектующих, строительной отделки. Застройщик старается сэкономить, снизить себестоимость строительства и устанавливает некачественные оконные конструкции.

Установка «черновых» окон — популярная практика и среди солидных строительных компаний. Такие окна состоят из однокамерного стеклопакета, часто имеют дефекты, неспособны поддерживать нормальный микроклимат в доме. Оконные блоки используются строителями в качестве временных комплектующих, которые служат только для сдачи объекта в эксплуатацию.

«Черновые» оконные системы приносят неприятности и дополнительные денежные траты владельцам.

Как поступить в этой ситуации владельцу квартиры: заменить окна самостоятельно или добиться ремонта от застройщика? Попробуем разобраться с этим вопросом, но для начала выясним, как определить «временное» окно.

По закону участникам долевого строительства доступны сразу несколько способов защиты, однако среди них нет права требовать замены некачественной квартиры на другую, замечает Алексей Алтухов, руководитель проектов АК «Павлова и партнеры». Вместе с тем такую возможность дольщик может прописать в ДДУ, подчеркивает эксперт.

В любом случае, как показывает практика, застройщики чаще всего положительно реагируют на просьбу устранить недостатки, говорит ведущий юрист «Содружества земельных юристов» Элита Закиян. Дмитрий Некрестьянов, партнер, руководитель практики по недвижимости и инвестициям «Качкин и партнеры», объясняет, что продавцу удобнее ликвидировать дефекты своими силами, а не платить компенсацию: «Это более экономически оправдано, так как рабочие и материалы у компании есть, а денег нет или не хочется их отдавать».

Когда недостатки очевидны или с претензиями обратилось большое количество дольщиков, то шансы на досудебное урегулирование спора существенно возрастают, поясняет Екатерина Калинина, старший юрист Noerr. По ее словам, если жители одного дома столкнулись с общими для всех жильцов недостатками, то стоит подать коллективную претензию строительной фирме.

Если дольщик обнаружил, что дефекты у квартиры существенные, то он может отказаться от исполнения договора долевого участия в одностороннем порядке и потребовать от строительной компании вернуть деньги за недвижимость. Кроме уже потраченных средств покупатель получит еще и дополнительную компенсацию, говорит Калинина. Ее размер рассчитывается по формуле: 1/300 (1/150 – если дольщик физлицо) ключевой ставки ЦБ (7,75%) умножить на внесенную сумму и количество дней от даты первого платежа и до момента расторжения соглашения. Однако у такой возможности есть и «обратная сторона медали», замечает Некрестьянов: «Дольщику, как правило, возврат денег даже с процентами не выгоден, ведь стоимость жилья за пару лет строительства уже выросла, а цена квартиры на стадии котлована ниже, чем у готовой».

Похожие записи:

• Особенности возврата мебели продавцу
• Последние новости о зарплатах военнослужащих в 2023 году
• Закон о запрете продажи энергетиков несовершеннолетним