Как начать продавать на Ozon: пошаговая инструкция

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как начать продавать на Ozon: пошаговая инструкция». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Расширяющиеся сервисы многих маркетплейсов позволяют построить успешный международный торговый бизнес в одиночку, не выходя из дома и не контактируя с товаром. Ozon решил следовать тренду и разрешил торговать на платформе самозанятым, хотя и с рядом оговорок.

Плюсы и минусы Ozon для предпринимателей

Для удобства мы собрали их в таблицу.

Плюсы	Минусы
Быстрый старт: от подачи заявки до первых заказов проходит около 3 недель.	Относительно высокие комиссии и расценки на дополнительные услуги: доставку, хранение, возврат и размещение на сайте.
Большой трафик — больше 25 млн активных покупателей на конец 2021 года.	Взаиморасчеты только в одном формате — на расчетный счет.
Встроенные маркетинговые инструменты и аналитика.	Подключение ЭДО для обмена документами, если вы торгуете по схеме FBO определенными товарами (см. выше).
Комиссия берется только с закрытых сделок. Площадка спишет ее с полученного от продажи дохода только в случае, если заказ получает статус «доставлен».	Порча товаров при возвратах.

Зачем продавать товары на Ozon?

Самый веский довод в пользу торговли на Ozon — это огромная покупательская аудитория, в разы превышающая аудиторию сайта интернет-магазина. Что еще привлекает продавцов, кроме большого количества покупателей?

• Здесь можно продавать любые товары, которые не запрещены к онлайн-продаже в России. Некоторые товары можно продавать только при наличии лицензии или сертификатов (например, товары для детей).

• Лидер электронной коммерции всегда будет в первых строках поисковой выдачи по любому товарному запросу, и, если ваш товар уникален, вам не нужно заботиться о SEO: вы сразу будете в топе. Вы экономите на рекламе и продвижении (ну, не совсем экономите, но значительно).

• Вам не придется арендовать и искать склады: готовые товары можно сразу отправлять на склады Ozon, причем забирать их у вас тоже будут курьерские службы Ozon. Это удобно и не отвлекает от основных бизнес-задач.

• Вам не нужно заботиться о службе доставки: товары покупателям доставляет собственная служба доставки Ozon.

• Продавать товары можно сразу же после регистрации и загрузки товаров.

Фулфилмент Озона: варианты поставок и хранения товара

Передача товара маркетплейсу для дальнейшей продажи называется фулфилментом. Для работы с Озоном можно выбрать одну из трёх схем.

• FBO — Fulfillment by Ozon: продавец только привозит товар на склад, дальше всё делает маркетплейс.
• FBS — Fulfillment by Seller: продавец сам привозит товар в один из пунктов приёма Озона под каждый заказ или его забирает курьер Ozon Rocket, эта же служба доставляет товар клиенту в ПВЗ или на дом.
• RealFBS — Fulfillment by Seller: тоже вариант самостоятельной сборки и доставки товаров, где продавец доставляет заказ в ПВЗ или на дом с помощью сторонних служб или самостоятельно.

Каждая из схем хороша по-своему. Кроме того, их можно комбинировать. Например, у вас есть обычные и крупногабаритные товары. Простые товары с хорошей оборачиваемостью проще хранить на складах Озона, а крупногабаритные — доставлять самостоятельно. Дополнительные способы доставки можно подключить в личном кабинете.

Плюсы сотрудничества с маркетплейсом Озон

Главным преимуществом сотрудничества с площадкой является большой выбор вариантов и схем партнерства. Давайте разберем их все:

1. Вы можете выступать в качестве прямого поставщика товаров, а Озон при этом в качестве ритейлера. Такую модель могут использовать оптовики, производители и небольшие онлайн-магазины. Для этого понадобится заключение прямого договора поставок.
2. Есть шанс продавать свою продукцию на маркетплейсе, что является идеальным вариантом для интернет-магазинов.
3. Получить кредит до 3 млн. руб. под 15% годовых, чтобы открыть пункт выдачи товаров и помогать Озон с партнерами в развитии бизнеса.
4. Возможность присоединиться к реферальной программе.

Можно использовать различные сочетания всех существующих форматов. Как вариант, интернет-магазин может открыть пункт выдачи заказов маркетплейса (который будет заниматься привлечением инвестиций), размещать на площадке продукцию собственного производства, а выдавать как свои, так и партнерские заказы. По поводу обсуждения любых индивидуальных условий следует обращаться в администрацию компании.

Наличие различных форматов сотрудничества — не единственный довод в пользу продажи товаров Озон. Кроме этого, продавцов привлекает:

• возможность работать под эгидой именитых брендов;
• многомиллионная аудитория площадки обеспечивает интернет-магазинам огромные просмотры товарных страниц и хороший целевой трафик;
• расширенная аналитика и удобные маркетинговые инструменты;
• наличие партнерских программ и реферального маркетинга;
• комиссии взымаются только после закрытия сделок и доставки товара покупателю;
• возможность участия в тендерных закупках.

Комиссии и тарифы “Озона”

При FBS комиссия немного отличается. Она включает те же пункты, что и при FBO. Исключение составляют складские услуги.

В зависимости от выбранной модели продаж, определяется пороговое значение стоимости — минимальная сумма, из которой рассчитывается комиссия маркетплейса. Для большинства групп товаров пороговая цена составляет 100 руб. Сумма сервисного сбора не может быть выше цены на товар, но быть равнозначной ему вполне вероятно. Рассмотрим примеры изъятия комиссионных сборов.

Предположим, стоимость товара составляет 500 руб., а комиссия 10%. В этой ситуации удерживается 50% сервисного сбора. Еще один пример: товар оценивается в 20 руб., пороговая стоимость — 100 руб., комиссия — 20%. Размер комиссии при этом составит 20 руб., что соответствует розничной цене за единицу товара. На основании этого, можно сделать вывод, что продажа мелких копеечных изделий на данной площадке является невыгодной. Администрацией компании рекомендуется продавать такие товары комплектом во избежание значительных комиссионных расходов.

Продавая товары на маркетплейсе, необходимо оплатить и некоторые дополнительные услуги:

• в случае возврата товара покупателем, маркетплейс вернет только 95% средств, а 5% возьмет в качестве компенсации за возврат;
• доставка на Озон также имеет относительно высокую цену — от 500 до 5485 рублей без учета НДС. Стоимость определяется в зависимости от местонахождения интернет-магазина до склада;
• при наличии остатков непроданной продукции на складе придется заплатить 100 руб. за единицу, поэтому не стоит отправлять на склад избыток товара, о чем указано в универсальном передаточном документе УПД-2;
• стоимость выезда курьера на склад продавца составляет 1400 руб. без НДС;

Ozon: что собой представляет

Эта торговая онлайн-площадка является одним из самых крупных интернет-магазинов России. Она начала функционировать вскоре после открытия американской версии Amazon (спустя 2 года), и сейчас во многом копирует работу своего зарубежного аналога.

Электронная коммерческая платформа, основанная в 1998 в Петербурге, также начинала с реализации печатных изданий. Позже перечень реализуемых позиций расширился CD и DVD-дисками. В завершение 2010-х Озон создал собственную базу клиентов, стал предоставлять услуги по доставке (были организованы пункты выдачи) и активно рекламировать свою деятельность на улицах городов и в мировой сети.

С каждым годом российский маркетплейс привлекает все больше продавцов и покупателей, что обеспечивает его стабильный рост и развитие. Если обратиться к статистическим данным, несложно убедиться, что ежедневно его посещают 2,5 миллиона уникальных пользователей. В течение 24 часов принимается и обрабатывается до 50-70 тысяч заказов. Согласно опросу потребителей, в магазине Ozon хотя бы раз делали покупки 35000000 клиентов. Что примечательно, большая часть из них стали постоянными, и теперь покупают товары на площадке минимум 3-5 раз в месяц. Сотрудники службы доставки работают более чем в 7000 городов и ежедневно доставляют порядка 150000 заказанных изделий.

Из-за сложной эпидемиологической обстановки в мире (распространение коронавирусной инфекции) спрос на определенные категории онлайн-товаров многократно увеличился. Так, строительные и отделочные материалы стали продаваться в удвоенном объеме. Спортивный инвентарь для занятий спортом в домашних условиях обрел не меньшую популярность. Специалисты, изучающие статистические данные, уверенно заявляют, что прибыль продавцов интернет-магазина продолжит расти. Как и стоимость реализуемой продукции. Остается выяснить, как на этом можно заработать.

Преимущества и недостатки

Выясняя, как начать работать с Озоном, в первую очередь следует внимательно изучить все плюсы и минусы, которые дает сотрудничество с интернет-магазином. Представить их лучше всего в сводной таблице с двумя категориями характеристик:

Положительные	Отрицательные
Интенсивный трафик	Внушительные комиссионные
Возможность хранить продукцию на Ozon-складах	Сотрудничество только с юрлицами и индивидуальными предпринимателями
Осуществление доставки	Необходимость сбора большого количества документов
Удобные аналитическая и таргетинговая системы	Комиссия предусмотрена практически за каждую услугу
Продавец может принять участие в тендере	—
Наличие реферальной программы	—
Организация продаж в режиме онлайн	—

Как несложно убедиться, достоинств у взаимодействия с интернет-площадкой все-таки больше.

Чтобы о преимуществах вашего товара узнало как можно больше пользователей, необходимо активно рекламировать его на баннерах и в каталоге ресурса. Только так вероятность крупных коммерческих сделок существенно возрастет. Какую именно рекламу лучше всего задействовать, зависит от объема продаваемых изделий и их разновидности.

Всего поставщикам доступно три варианта рекламирования:

• Товарные карточки. Они демонстрируются потенциальным потребителям в группе со схожими изделиями, которые они просматривают.
• Высокая демонстрационная позиция в каталоге. Становится доступна при открытии покупателем страницы с категориями без применения фильтров и введения запросов. В таком случае в выигрышном свете (сверху) отображаются продукты реализаторов, которые оплатили показ.
• Поиск по наименованиям. Версия стандартной рекламы. Пользователь просто вбивает в поисковую строку название нужной ему продукции и первым делом получает проплаченные рекламные объявления.

МИНУСЫ ПРОДАЖ НА Ozon.

Но, как и везде, у Озон есть свои минусы. Рассказываю о них тоже:

Слабый контроль документов для входа на маркетплейс. Это значит, что зарегистрироваться на сайте Ozon вполне реально и с товаром плохого качества, и с палёным товаром.

Для каких-то поставщиков это будет плюсом. Но если ты продаёшь лицензированный хороший товар, то готовься к конкуренции с менее добросовестными партнёрами, которые будут продавать похожий товар, но с более низким качеством по столь же низкой для покупателя цене.

Тебе я крайне не советую промышлять нелицензированным товаром. Как и любое около-легальное дело – это дорожка скользкая. Возможно, и получится что-то продать и заработать, но такие компании не живут долго и рискуют напороться на огромные штрафы, которые никому не нужны.

Долгая модерация новых товаров. В отличии от Wildberries, на котором это происходит автоматически, на Озон товары модерируются вручную.

Так что, когда ты добавляешь новые позиции (карточки товара), срок одобрения – до 10 дней, что может сильно повлиять на оборот.

Плюс, если обнаружатся опечатки в карточках новых товаров, нужно будет их исправлять и ждать заново. И это серьёзный минус, особенно для сезонных товаров, которые так важно начать продавать в правильный момент.

Очень долгая тех. поддержка. Ещё один серьёзный косяк OZON. Если у тебя возникнет проблема или вопрос, единственный вариант – писать в тех поддержку. А она работает очень долго, некоторые ждут ответа не один месяц.

За это время, как ты понимаешь, проблему легче решить самому.

Товары сортируются на разные склады. Как я уже писал раньше, Озон сам определяет, к какой категории отнести товар. И одну поставку он может раскидать по нескольким складам.

Отсюда у тебя дополнительная статья расходов на логистику. Плюс, если в заказе клиента товары с разных складов, то будет сложнее согласовать доставку.

Шаг 4. Оформляем карточку товара

При оформлении карточки товара важно загрузить хорошие фотографии, первая фотография должна обязательно быть на белом фоне, без указания бренда. Ещё важно тщательно заполнить описание, чтобы попасть в нужные категории.

Это делается в личном кабинете, во вкладке «Товары и цены» → «Добавить товар». При добавлении товара указывается название, цена, НДС, артикул и штрихкод,. Выбирается категория, указываются габариты и вес товара вместе с упаковкой. Заполняются характеристики товара и загружаются фото.

Категории ранжируют товар в выдаче, а фотографии привлекают покупателей. Чтобы фотографии привлекали внимание, вызывали интерес и побуждали к покупке, нужно:

• показать товар крупным планом,
• использовать чёрный, белый или серый фон,
• добавить инфографику,
• оформить дополнительные фото.

Крупный отечественный маркетплейс отличается динамическим ростом. Помимо числа продавцов в различных категориях интенсивно увеличивается клиентская база. Ежемесячно площадку посещают более 47 млн пользователей.

На площадке представлено более 30 категорий товаров и свыше 85 миллионов наименований. Удобный каталог и фильтры позволяют найти необходимую продукцию по различным параметрам. Ссылки на Ozon хорошо ранжируются по высокочастотным запросам.

Для продавцов Ozon предоставляет:

• профессиональное техническое сопровождение;

• удобный личный кабинет для управления бизнесом в любой точке мира;

• широкую филиальную сеть;

• лояльную клиентскую базу;

• бесплатные инструменты продвижения;

• собственные склады в крупных городах для хранения товаров;

• услугу «Ozon fresh» по экспресс-доставке заказов и многое другое.

Модели сотрудничества с Озон

Для начала стоит оговориться, что можно не только быть продавцом на Озоне, но также стать прямым поставщиком товаров (Озон будет выступать в качестве ритейлера), открыть точку выдачи или зарегистрироваться в реферальной программе маркетплейса и получать % с продаж.

Непосредственно для продавцов товаров предусмотрено 3 модели сотрудничества (на выбор):

FBO. Продавец только возит свой товар на склад Озона. Маркетплейс сам размещает товары на сайте, принимает заказы и оплату, упаковывает товар и доставляет его покупателю.

FBS. Продавец хранит товары на своем складе. Когда покупатель делает заказ, Озон сообщает об этом продавцу через личный кабинет. Продавец упаковывает товар и готовит его к отправке. Либо передает его курьеру Озона либо доставляет в пункт приема. Доставкой до конечного покупателя занимается Озон.

Важно: работать по этой модели могут только продавцы из Москвы и Санкт-Петербурга.

RFBS. Продавец хранит товары на своем складе. Доставлять может как своими силами, так и через службу доставки Озон.

P.S. Некоторые товары можно продавать только со своего склада. Например, стройматериалы. Некоторые можно доставлять только своими силами. Обычно это касается быстропортящихся, вредных и хрупких товаров, например, живых цветов или пестицидов.

Товары, не требующие сертификации на Озон

Если конкретный продукт не попадает в список товаров, подлежащих сертификации Озон, который составляется на основании перечисленных нормативных документов, представлять сертификационную документацию на него не требуется. Изготовитель или продавец вправе пройти процедуру оценки соответствия по своей инициативе, однако согласно федеральному закону от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ это делается на добровольной основе. Обычно добровольный сертификат оформляют, чтобы подтвердить особые потребительские свойства продукта и его высокое качество.

Однако в отдельных случаях сотрудники ритейлера могут засомневаться в том, входит ли конкретный продукт в список товаров для сертификации Озон. В этой ситуации стоит заранее оформить отказное письмо. Этим термином называют официальный документ, в котором подтверждается, что рассматриваемый вид продукции не требует обязательной оценки соответствия. Выдавать такое письмо имеют право аккредитованные сертификационные центры, которые внесены в реестр Росаккредитации.

Похожие записи:

• Единое пособие: отвечаем на частые вопросы
• Кто по Семейному кодексу РФ считается близким родственником
• Помощь многодетным семьям в 2023 году