Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Худшая тактика переговоров о зарплате». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Типичный офисный работник — это человек, который лишен собственных средств для производства, каналов сбыта продукции или услуг. Он вынужден продавать свой труд и существует только благодаря такой сделке. Поэтому труд и называют одним из товаров, а у любого товара есть своя цена, в зависимости от множества факторов.
- Поговорите с HR, узнайте, как устроен процесс повышения в вашей компании.
- Уберите все ярко окрашенные обороты: при просьбе о повышении важны факты, а не эмоции. Не угрожайте увольнением. Будьте убедительны, но вежливы.
- Апеллируйте не изменившимися обстоятельствами личной жизни, а результатами своей работы.
- Адекватно оценивайте размер повышения. Будьте готовы взять на себя дополнительные задачи и ответственность.
- Не нарушайте ранее принятые договоренности.
- Если в компании регулярно проходят ревью (оценки), подготовьтесь к следующему и на нем попросите повышение.
Знаешь, есть такая фраза: «Если ты завтра будешь делать то же самое, что и сегодня, будешь иметь то же, что имеешь сегодня». Хочешь других результатов — делай что-то другое. А для этого — обучайся.
Смотри, как это работает. У каждой компании есть такое понятие, как вилка заработных плат. Люди на одинаковых должностях могут получать заработные платы, отличающиеся на 25–75%. То есть ты можешь получать $1 000, а твой коллега — $1 500, выполняя схожие функции (премии пока в расчёт не берём). Так происходит по многим причинам:
- Ты приходил, когда все получали $1 000, а потом рынок вырос, и новых сотрудников уже набирали на $1 500.
- Когда тебя брали на работу, твои знания и опыт оценили на $1 000, а у твоих коллег — на $1 500.
- У вас в компании есть формальная или неформальная система оценки профессионализма сотрудников, по итогам которых пересматривается заработная плата (такая штука всё чаще начинает внедряться в крупных западных и отечественных компаниях).
- Кто-то оценил уровень профессионализма твоего коллеги выше и инициировал повышение ЗП (твой босс, босс твоего босса, босс другого подразделения, директор по персоналу).
В общем, есть прямая зависимость между твоей «крутостью» как специалиста и твоей заработной платой. Соответственно, чем круче ты становишься, тем выше твоя цена.
Что делать: не нужно сразу записываться на всевозможные курсы, закупать библиотеку профессиональной литературы или поступать на мини-МBА (до полного МBА тебе ещё расти и расти). Для начала тебе нужно определить, какие профессиональные и личностные знания, умения, навыки и качества (давай для удобства называть их дальше компетенциями) действительно востребованы в твоей компании и за их «прокачку» готовы платить больше. Как только ты это поймёшь, всё, что от тебя будет требоваться, — искать способы прокачать эти компетенции и прокачивать их.
Как это сделать: здесь тебе нужны союзники. Поговори со своим боссом, с представителем HR-департамента, с рекрутерами агентств, коллегами на рынке, читай профильные для тебя журналы, ходи на конференции. Как только ты выявишь восемь наиболее востребованных для твоей должности компетенций, составь план их развития и развивай.
Как правильно мотивировать
Безусловно, все сотрудники стремятся к удовлетворенности финансовой составляющей своей работы,поэтому рано или поздно практически каждый работник приходит к руководителю с просьбой поднять заработную плату.
Первая мысль, которая в данном случае приходит на ум руководству: «За что? Почему? Почему именно Вы заслуживаете более высокую оплату своего труда?». Наиболее популярные ответы: «мне не хватает моей зарплаты», «я давно работаю без повышения».
Что ответить в такой ситуации?
Если вы начальник, и услышали такую аргументацию, поинтересуйтесь у работника:
-
Знаете ли вы, по какому принципу в компании происходит повышение заработной платы?
-
Как вы считаете, зарплату повышают на основании личных нужд сотрудников или на основании эффективности их работы?
-
Что вы планируете делать, чтобы получать такую зарплату?
Шаг третий. Переговоры
Важно быть наблюдательным — не стоит затевать разговор, если у человека, от которого зависит ваше повышение плохое настроение.
Начинать переговоры лучше с вопроса о том, как начальник оценивает ваш вклад в общее дело, самому рассказать почему вам нравится работать в компании. Дайте понять, что вы хотите и дальше быть частью команды. И только после переходите к сути встречи.
Озвучьте все аргументы, которые собирали и вспоминали специально к встрече, в том числе о своих достижениях, вкладе и о том, как менялся ваш функционал за время работы. Подчеркните, что чувствуете, что можете и готовы взять дополнительную загрузку. Расскажите о своей востребованности на рынке – обращениях рекрутеров и конкурентов. Объясните, что провели исследование рынка зарплат. И после задайте вопрос «Какие шаги надо предпринять, чтобы получить финансовое повышение?».
Выбор удачного дня и времени для разговора с директором
Предпочтительно обращаться с просьбой о повышении после того, как вы справились с трудным заданием или добились отличных результатов и показателей.
Прежде чем начать разговор о повышении зарплаты, основательно к нему подготовьтесь. Напишите на листочке все аргументы, которые собираетесь использовать, чтобы ничего не забыть в момент разговора.
Узнайте, кто в вашей компании отвечает за повышение зарплаты. Возможно, ваш непосредственный руководитель не имеет таких полномочий, и ваша просьба будет передана дальше.
ВАЖНО! Выберете удачное время, когда компания не испытывает никаких финансовых трудностей, не заводите разговор в день зарплаты.
Важно выбрать правильный день и час. Утро понедельника или вечер пятницы — не лучшее время для подобных бесед. Однако, всё это индивидуально.
Проследите в течение некоторого времени за поведением начальника, отметьте, в какие дни недели он пребывает в наиболее благоприятном расположении духа.
Оптимальное время для разговора обычно после обеда, так как сытый директор охотнее пойдет на диалог.
Правильно выбирайте место для разговора. Не нужно подходить с таким вопросом в коридоре или у дверей офиса.
Просьба о повышении зарплаты — это переговоры. И как любые переговоры, она требует постановки бизнес-задачи, предварительной подготовки и владения техникой. Итак, что нужно сделать перед решающим разговором?
Разведать обстановку
Вам необходимо выяснить, какова практика повышения зарплаты в компании. Возможно, ее индексируют раз в год всем сотрудникам, тогда ваш индивидуальный манифест может быть не понят. Либо в компании приняты премии не за достижения, а за выслугу лет, а вы еще столько не проработали. И так далее. Также нужно понять, кто отвечает за повышения зарплат — ваш непосредственный начальник или босс вашего босса? В последнем случае вам, скорее всего, придется передавать просьбу наверх через вашего линейного руководителя и надеяться на переговорное мастерство шефа.
Выбрать подходящее время для беседы
Главное — не начинать разговор о прибавке в понедельник при приходе на работу и в пятницу за пять минут до окончания рабочего дня. А если серьезно — следует подобрать подходящий момент, когда в компании все хорошо с прибылью, реализован какой-то проект, в чем есть и ваша заслуга, получен положительный результат, к которому причастны и вы. Крайне неудачным временем для просьбы о прибавке будет, например, пора, когда в компании проводится аудит, грядет какое-то крупное событие, идет оптимизация расходов.
Подготовить аргументы и ответы на возражения
Об аргументах было сказано выше. Ответы на возражения — инструмент из арсенала специалиста по продажам, который всегда знает, как реагировать на заявления потенциального клиента из разряда «ваш товар слишком дорог» или «зачем мне покупать новую модель телефона прямо сейчас, у меня еще старая работает». Продумайте возможные варианты развития диалога и возражения начальника. Что вы будете отвечать, если он скажет, что у компании сейчас нет денег, или предложит отложить разговор на потом?
Подготовить пути к отступлению
Радостное «да» — не тот ответ, который вы с большей вероятностью услышите от руководителя. Скорее, это будут вариации на тему «да, но…», «может быть» или «не в настоящий момент». Будьте готовы к отказу и не воспринимайте его как личное поражение. Возможно, ваш начальник был не готов к выдвинутым вами требованиям, и когда он о них поразмыслит, то даст более желательный ответ. Не давите на руководителя, требуя немедленного принятия решения. Дайте ему время. Ваша задача — получить конкретный ответ, да или нет, и его обоснование. Если руководитель не готов ответить сразу, следует деликатно сказать ему, что вы придете за ответом позднее и наметить срок повторной встречи. В этом вопросе следует проявить твердость! Иначе вы можете никогда не дождаться конкретики.
Продумать план дальнейших действий
Он нужен на случай, если после всех взятых на размышление дней окончательный ответ будет звучать как «нет». Отрицательный результат — тоже результат. Получив его и выслушав аргументы начальника, вы сможете понять, как лучше поступить в дальнейшем — попытаться вернуться к разговору в следующий раз и добиться своего либо поискать счастья в другом месте.
Что нужно для повышения зарплаты? Будьте хорошим сотрудником
Первое, что необходимо для повышения зарплаты, – это быть хорошим сотрудником. И если вы думаете, что вы уже такой, то знайте: на самом деле не так. Это называется «предвзятость в свою пользу». Человек склонен считать, что он-то молодец по-любому, просто его не ценят, не замечают, неправильно управляют, но это неправда.
Проследите, сколько на самом деле вы работаете, а сколько зависаете в интернете, просматриваете соцсети, играете во что-то, с кем-то переписываетесь, пьете чай и прочее. И вы увидите, что за день работе посвящено не восемь часов, а много меньше.
Поэтому для того чтобы во время разговора вызвать у начальника позитивную аргументацию, нужно действительно хорошо работать и отдавать себе отчет в том, насколько хорошо вы выполняете свою функцию.
«Разговор о повышении зарплаты – это не просьба, а переговоры»
Надо понимать, что, когда вы решаете поговорить о прибавке к зарплате, вы приходите к директору не просить, а предложить пересмотреть условия вашего найма. А это вполне обычная деловая процедура, при которой можно обходиться без эмоций и спокойно торговаться.
Если вы приходите в роли ребенка (и боитесь начальника как папу или маму), то говорить страшно. Если же вы приходите как уверенный в себе профессионал, то проблем возникнуть не должно. Надо сказать, что социальная роль – великая вещь. Достаточно примерить на себя какой-нибудь образ – и ваше поведение легко изменится.
Представьте, что вы – ЗАО (закрытое акционерное общество) имени себя. У вас есть один акционер – это вы, который получает все дивиденды. И идите к начальнику как один субъект хозяйственной деятельности к другому. Не просить, а продавать свои услуги: рабочее время, квалификацию, навыки и так далее. По большому счету, вы приходите торговаться. И делать это надо уважительно, спокойно, не прогибаясь.
Как перестать бояться разговоров о деньгах
В российской культуре исторически так сложилось: нам страшно говорить о деньгах, а тем более продавать себя. Все это пугает нас настолько сильно, что мы готовы годами терпеть маленькую зарплату, лишь бы не затрагивать тему денег. Это типичная проблема незрелой позиции, когда мы не управляем своей жизнью, а наделяем других людей или обстоятельства властью над ситуацией. То есть мы ждем, пока зарплата как-нибудь сама вырастет, вместо того чтобы просто поговорить об этом с руководителем.
«При этом начальник вряд ли сам инициирует такой разговор и открыто спросит о том, все ли устраивает подчиненного. Чаще всего руководителю не хочется заниматься этим вопросом, потому что повышение нужно будет аргументировать перед вышестоящим начальством и обсуждать с отделом кадров, который напомнит о штатном расписании и отсутствии бюджета на ближайший год», — говорит специалист по найму топ-менеджеров Вероника Ноговицина.
Выхода тут два: обратиться к карьерному консультанту, который придумает, как попросить прибавку, или осознать, что только вы можете повлиять на ваше финансовое положение.
Что делать после разговора
Если вам отказали сразу, узнайте, в чем причина и какие конкретные шаги вам нужно сделать, чтобы вы могли вернуться к этому разговору. Если же руководитель взял тайм-аут на обдумывание запроса, обязательно попросите его назвать точную дату, когда вы сможете снова обсудить прибавку. Не пускайте ситуацию на самотек.
«С большой долей вероятности руководитель попросит взять паузу, чтобы все обдумать, обсудить вопрос с HR-менеджером и вышестоящим начальством. Если от босса не будет фидбэка в течение двух недель, обратитесь к нему с напоминанием и узнайте, в чем проблема. Если ожидание затянется на месяц, то, скорее всего, вам не стоит рассчитывать на повышение в этой компании. В этом случае вам решать, оставаться или все-таки попытать счастья в другом месте», — говорит Вероника Ноговицина.
Аргументы для повышения зарплаты: хорошие и плохие примеры
Вы работаете в компании больше года. Достигнутые цели, довольные клиенты и заказчики, новые задачи — только на заработной плате это никак не сказывается.
Если надеетесь на телепатическую связь с руководителем, будьте готовы, что бюджет на повышение заработной платы уйдет более настойчивым и разговорчивым коллегам.
Говорить о повышении зарплаты стоит аккуратно и точно.
«Мне назначил встречу С. — аналитик одной из команд. Он пришел к нам восемь месяцев назад, — рассказывает менеджер по персоналу ИТ-компании. — С работой справлялся, но не более. Задач новых брать не хотел, на внутренние тренинги не ходил, коллегам помогать отказывался. И начал с того, что вот прошло время и он ожидает роста заработной платы.
«Индексации», — вот так он выразился. До сих пор удивляюсь, что люди ждут повышения просто за выслугу лет, не прикладывая к этому никаких усилий».
Шантаж: «Либо вы мне платите столько-то, либо я ухожу». Сработает максимум один раз, и то — если вы действительно незаменимы. После этого вы, скорее всего, вы автоматически попадете в кандидаты на скорое расставание.
Каприз: «Я уже три года работаю, где моя прибавка?». Платят за результат, а не за выслугу лет в компании.
Задержки ежемесячных выплат работодателем
Трудовой кодекс РФ прописывает четкие границы выплат по заработной плате. В частности, ст. 136 ТК РФ говорит о том, что выплаты производятся по установленному графику от 2 раз в месяц. Работники должны быть предупреждены о задержке с фиксированием сроков. За период переноса выплаты заработной платы, работник имеет право подать заявление о компенсации (ст.236 ТК РФ). Вместе с тем, встает актуальный вопрос, как просить зарплату у начальника, когда ее задерживают.
Это интересно! Грамотный сотрудник строит взаимоотношения с коллективом на основе вежливости и взаимопомощи. Его деятельность всегда нацелена на получение качественного результата. Это приносит уважение окружающих. Вопрос решается положительно на уровне вышестоящего руководства при отказе непосредственного руководителя.
Сотрудник организации всегда должен помнить о том, что он предоставляет услуги за определенную плату. Задержки выплат снижают качество жизни и увеличивают психологическую нагрузку (Подробнее: Что делать, если карьера не складывается из-за психологической нагрузки?). При разборе ситуации выясняются ключевые вопросы:
- сроки задержки, с учетом разъяснения ситуации;
- компенсация за период задержки (сотрудник для поддержания уровня обеспечения семьи берет заемные средства);
- приостановка работы в случае отсутствия выплат в оговоренные сроки.
Как правильно вести переговоры и просить задерживаемую зарплату у начальника, чтобы получить результат, без обращения в суд.
Как подготовиться к беседе о повышении зарплаты
Начальство любит, чтобы подчиненные были полезными, а оценивать эту полезность умеет чаще всего в цифрах. Проанализируйте последние полгода-год работы в компании. Что полезного вы сделали? Как продемонстрировать результаты работы в цифрах? Идеально, если ваша работа напрямую влияет на финансовый результат: рост числа клиентов, увеличение продаж — лучшие доводы.
Обязательно подготовьте шпаргалку, чтобы в самый ответственный момент нужные аргументы не вылетели из головы от волнения.
«Перед разговором с руководителем советую выделить 30 минут на разговор сначала c самим с собой. Ответьте себе на вопрос: „Будь я на месте руководителя, за что бы я поднимал зарплату своим сотрудникам?“ Если на рынке аналогичные позиции стоят выше — скажите руководителю, что вам нравится работать в этой фирме, что вы и дальше хотели бы быть полезным здесь, но вам хотелось бы повышения. Перечислите причины, по которым, как вам кажется, вам стоит поднять зарплату. Не опирайтесь на рынок как на единственную причину повышения оклада», — рекомендует Юлия Куренкова.
Булат Яппаров при подготовке к беседе о повышении зарплаты советует подготовить три вопроса, на которые руководитель ответит утвердительно: после того как человек три раза скажет «да», ему трудно будет сказать «нет».
«В разговоре необходимо обосновать свою ценность для компании. При этом необязательно брать на себя дополнительный объем работы. Говорить о том, что в других компаниях на аналогичной позиции получают больше, не совсем корректно и не даст нужного эффекта. Лучше делать упор на своей ценности для организации и достигнутых успехах», — считает он.