Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Переписка в OUTLOOK™ как доказательство в суде». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Помимо электронной почты, для связи все чаще используются SMS-сообщения, различные мессенджеры, такие как «Whatsapp», «Telegram», «Viber» и другие. По сути сообщения из СМС и мессенджеров идентичны перепискам по электронной почте, поэтому являются лишь разновидностью электронного сообщения. Следовательно, они также могут быть приняты в качестве доказательства при условии, что отвечают всем установленным критериям.
Использование корпоративной почты
Если в договоре нет условия о признании электронной переписки в качестве доказательства, в суде можно ссылаться на использование корпоративной почты, домен которой идентифицирует принадлежность к определённой компании. Как правило, этот аргумент принимается.
В 2015 году один зарубежный туроператор хотел взыскать со своего контрагента, российского туристического агентства, долг в размере $230 000 за неоплаченные услуги.
У туроператора не было оригинала договора (он был получен по электронной почте), поэтому агентство пыталось оспорить сам факт заключения контракта. Также должник пытался поставить под сомнение бронирование услуг, ссылаясь на отсутствие доказательств.
В суд была представлена интернет-переписка сотрудников с чёткой идентификацией корпоративных доменов. Она показала, что между сторонами по электронной почте была налажена процедура бронирования отелей и экскурсий. Договор был согласован таким же образом. Выяснив все эти нюансы, суд принял сторону иностранной компании.
Перед иском не заискивайте
Если обращения в суд не избежать, не расстраивайтесь: существуют законные возможности обойти нервотрепку, сэкономить время и силы. Для этого необходимо подключить к основной системе «истец — суд» еще одно звено, которое будет выполнять функции посредника при исполнении правосудия. Это достаточно дешевое и вполне доступное средство связи — почта, которой может воспользоваться любой гражданин, способный дойти до ближайшего отделения связи.
Иногда это вообще единственная реальная возможность заявить суду свои требования. Например, если ваш ответчик живет на Камчатке, а вы в Калининграде. Ведь по закону иски, как правило, надо подавать по месту жительства ответчика. Итак, важный аргумент в пользу такого способа предЪявления иска — большое расстояние между истцом и судом. Существуют и другие, более субъективные причины — плохое здоровье (для душных судейских коридоров), хроническая занятость, — по которым отправление искового заявления по почте представляется более предпочтительным. Но при этом важно соблюсти все формальности.
Первым делом нужно подготовить пакет документов, включающий помимо искового заявления с количеством копий по числу ответчиков также квитанцию об оплате государственной пошлины, документы, подтверждающие заявленный иск, и другие необходимые приложения к исковому заявлению. Кроме того, желательно вложить в почтовое отправление пару конвертов с указанием адресов сторон спора (своего, а также вашего ответчика). Учитывая нуждаемость судов в канцелярских принадлежностях, это прибавит вам шансов быстрее получить желанную повестку.
Чтобы суд получил документы в целости и сохранности, необходимо отправлять пакет заказным или ценным письмом с описью вложения и обратным уведомлением о вручении. Только одно «но», все важные документы (например, расписки должника о займе на крупную сумму, свидетельства органов ЗАГС, договоры) лучше отправлять по почте в копиях, а подлинники представлять в судебное заседание, это избавит от возможных проблем в дальнейшем.
Подобная деятельность не определяется строгим регламентом, поэтому каждое лицо выбирает для себя наиболее оптимальный алгоритм и подход. Достаточно популярным способом является создание скриншотов диалогов, которые впоследствии заверяются. В некоторых случаях скриншоты могут быть предоставлены суду даже без заверения.
Вторым вариантом предоставления информации является «распечатка» диалога, который называется «актом осмотра».
Оба подобных варианта будут недействительными без предоставления телефона, который содержит подобную переписку. В случае возражения противоположной стороны, без телефона все распечатанные бумаги не обладают доказательственной силой. Здесь очевидным становится главная проблема: что если будет потерян доступ к подобной информации на телефоне? К примеру, телефон будет утерян, сообщения удалятся по ошибке пользователя или из-за программного сбоя. К сожалению, ответ здесь достаточно прост – доказательная база становится утерянной. То есть, без обращения к нотариусу существует большая вероятность того, что человек останется ни с чем.
К тому же, при самостоятельной подготовке доказательной базы существует достаточно большая вероятность того, что суд все равно откажется от ее рассмотрения. Отказ может быть аргументирован тем, что суд не будет рассматривать предоставленную информацию в качестве доказательства до тех пор, пока все предоставленные таблицы вызовов и сообщения не будут заверены оператором связи (дело № А50-7834/2015). Такое как правило случается когда переписка является ключевым доказательством по делу.
При использовании электронных доказательств возникает и множество других проблем. К примеру, необходимо не только доказать факт наличия конкретной переписки в социальных сетях, мессенджерах или электронной почте, но и доказать, что конкретный номер телефона или электронная почта принадлежат этому лицу.
Для решения данной проблемы можно воспользоваться несколькими способами. Первый вариант – вторая сторона самостоятельно подтверждает факт того, что данный номер телефона принадлежит ему, равно как и электронная почта. Это, разумеется, позволяет разобраться с любыми проблемами. Второй – если номер телефона зарегистрирован на конкретное лицо, необходимо обратиться к оператору, чтобы затребовать факт принадлежности. Полученный документ будет обладать доказательственной силой в суде.
Большая часть проблем формируется в том случае, если телефон оформлен на другое лицо или организацию. Здесь придется воспользоваться определенными ухищрениями. Самое логичное – возможно сама суть переписки подтверждает факт принадлежности номера конкретному лицу, например, человек представился. В некоторых случаях право использования телефона данным лицом может указываться в официальных документах или на визитках. Допускаются также ссылки на официальные сайты в интернете, где расположена подобная информация. Разумеется, информацию, взятую с сайта, лучше всего также заверить у нотариуса. Таким образом, допускается использование всех доступных способов и подходов к решению данной проблемы.
Еще одной серьезной проблемой является предоставление доказательств о факте передачи конкретных сообщений. Зачастую вторая сторона начинает оспаривать тот факт, что она отправляла подобные сообщения. Это может аргументироваться фальсификацией сообщений. Подобная проблема в принципе решается, необходимо сделать соответствующий запрос о детализации сообщений. Лучше всего все подобные документы подготовить заранее, чтоб одновременно предоставить их в суде. Это снижает вероятность затягивания процесса, а также увеличивает шанс на его положительный исход. Разумеется, оператор связи вправе отказать в предоставлении запрашиваемой информации, но такой отказ является основанием для заявления перед судом ходатайства об истребовании соответствующих доказательств.
Соотнесение детализации и переписки следует сделать в контексте следующей ключевой информации: даты, времени, событий, зафиксированных в памяти телефона, событий, зафиксированных в базе данных оператора.
К примеру, отлично подойдет следующий вариант:
06.10.2021 г. 18-15.
СМС-сообщение
СМС-сообщение от абонента «Кирилл Петрович» с текстом «Надоело работать с вами, поставок больше не будет!».
Разумеется, можно воспользоваться и любыми другими вариантами оформления подобной информации. Важно лишь предоставить их в удобной для суда форме, чтобы упростить рассмотрение дела и соотнесение всех фактов и доказательств.
Все становится более проблематичным, если переписка велась в мессенджерах, поскольку операторы хоть и фиксируют весь исходящий интернет-трафик, однако идентифицировать конкретное сообщение будет сложно. В подобной ситуации единственным сильным аргументом выступает требование к противоположной стороне доказать факт фальсификации, для чего, как минимум, потребуется продемонстрировать данные со своего мобильного телефона. Здесь стоит понимать, что вторая сторона не сможет отмести ваши аргументы простым отрицанием. В некоторых случаях может быть проведена специальная техническая экспертиза, которая позволит установить характер переписки на подлинность.
Использование электронной переписки по кадровым вопросам
Помимо переписки по чисто рабочим вопросам электронная почта может использоваться и для направления кадровых документов: например, для ознакомления работника с внутренними документами или для отправления ему документов, связанных с наложением дисциплинарного взыскания. Однако как показывает практика, предоставление такой переписки не всегда помогает работодателям в суде.
Ознакомление работников с внутренними документами по электронной почте. Согласно статье 22 Трудового кодекса, работодатель обязан знакомить работников под роспись с принимаемыми локальными нормативными актами, непосредственно связанными с их трудовой деятельностью. Поэтому, если работодатель ознакомит работника с внутренним документом только по электронной почте, а затем решит наложить на этого работника дисциплинарное взыскание за нарушение такого внутреннего документа, есть риск, что суд признает дисциплинарное взыскание незаконным по чисто формальной причине — именно из-за отсутствия ознакомления под роспись.
Если предусмотреть во внутреннем документе, что ознакомление с новыми локальными актами возможно не только под роспись, но и по электронной почте, то будет больше шансов на выигрыш в суде.
Запрос объяснений. Довольно часто руководители отправляют своим подчиненным электронные письма или смс-сообщения с требованием объяснить отсутствие на рабочем месте. При этом они считают, что этого достаточно для соблюдения порядка наложения дисциплинарного взыскания в случае прогула или опоздания. Логика следующая: работодатель затребовал письменное объяснение, а значит, требования статьи 193 ТК РФ соблюдены. Но в такой ситуации на электронный адрес работника лучше отправить сканированную копию документального запроса письменных объяснений (с собственноручной подписью уполномоченного лица). Тогда суд, возможно, признает порядок назначения дисциплинарного взыскания соблюденным. Если же запрос о причинах отсутствия будет отправлен работнику просто в «теле» обычного сообщения по электронной почте или смс, то велика вероятность, что суд из-за этого признает несоблюденным весь порядок вынесения дисциплинарного взыскания
Направление приказа о дисциплинарном взыскании.
Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт (ч. 6 ст. 193 ТК РФ). Это императивные правила, и в этой норме четко говорится о необходимости уведомления работника именно под роспись.
Однако в некоторых ситуациях суды не видят нарушения порядка применения дисциплинарных взысканий в случае направления работнику сканированной копии приказа (например, об увольнении) по электронной почте. Особенно если работодатель и работник находятся в разных городах. Например, в одном деле суд рассматривал иск работника о понуждении работодателя к ознакомлению с распоряжением о наложении дисциплинарного взыскания в виде выговора. Работник настаивал на том, что работодатель нарушил порядок наложения дисциплинарного взыскания, поскольку отправил ему только скан распоряжения по электронной почте. То есть суть нарушения порядка, по мнению работника, заключалась в том, что его не ознакомили с распоряжением очно и под роспись.
Подборка отдельных решений судов
- Решение Арбитражный суд города Москвы от 11.07.2016 г. по делу №А40-30919/16
- Постановлении ФАС Дальневосточного округа от 05.08.2014 г. №Ф03-3226/2014 по делу №А73-12821/2013;
- Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 09.04.2013 г. № 09ап-9501/2013-гк по делу № А40-134500/12;
- Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.06.2013 г. № 17ап-5881/2013-гк по делу №а60-50181/2012;
- Постановление тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 27.10.2008 по делу №А56-743/2008;
- Постановление ФАС Центрального округа от 05.05.2011 по делу №А68-4041/10;
- Постановление Девятого Апелляционного Арбитражного суда от 17.01.2012 № 09АП-34143/2011-ГК по делу №А40-65915/11-32-525;
- Постановление ФАС Московского округа от 20.10.2010 №КГ-А40/12616-10 по делу №А40-17579/10-19-77;
- Определение Верховного Суда РФ от 19.09.2017 №78-КГ17-56
Автор:
Ординарцев Роман Валерьевич
Ссылки на законодательные акты
- Часть 1 статьи 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Письменные доказательства
- Часть 3 статьи 75 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. Письменные доказательства
- Статьи 78 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. Осмотр и исследование письменных и вещественных доказательств по месту их нахождения
- Статья 186.1 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации. Получение информации о соединениях между абонентами и абонентскими устройствами
Несомненным преимуществом электронной переписки является оперативность, поэтому в современных условиях энергично развивающегося бизнеса переписка при помощи электронных средств(электронная почта, смс и мессенджеры) является основным средством достижения договоренностей между контрагентами.
В том числе, с помощью электронной переписки ведется преддоговорная работа (переговоры по поводу заключения договора), претензионная переписка, оформляются отдельные заказы на оказание определенной услуги или выполнение работы и др.
Несмотря на то что электронная переписка уже давно существующий способ связи, суды не выработали единого подхода к её оценке, разъяснения высших судов по использованию электронной переписки тоже отсутствуют.
В связи с этим рассмотрим основные рекомендации по закреплению юридической силы переписки между контрагентами, которые необходимо учесть в заключаемом контракте.
Переписку по электронной почте стороны чаще всего используют для установления конкретных обстоятельств дела и доказывания факта направления юридически значимых сообщений (уведомлений, претензий, актов, отчетов и др.).
Существует обширная судебная практика, в соответствии с которой суды не принимают ссылку стороны на электронную переписку, если в договоре не было отдельного оговорено её использование, а противоположная сторона оспаривает получение по электронной почте юридически значимого сообщения.
В связи с этим, чтобы суд принял электронную переписку допустимым доказательством, необходимо придать ей юридическую силу путем включения в договор условия об электронной переписке с обязательным указанием электронных адресов, с которых будет осуществляться переписка.
КВАЛИФИКАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПЕРЕПИСКИ
Электронные сообщения и электронные документы передаются по различным каналам связи, в основном — с помощью интернета. Участники гражданского оборота активно используют электронную переписку для подтверждения значимых юридических фактов. Речь идет об электронных сообщениях и документах, создаваемых и передаваемых по электронной почте с помощью:
- облачных платформ;
- онлайн-сервисов, созданных для совместной работы и видеоконференций;
- программ-мессенджеров, используемых для личной переписки или корпоративных чатов.
Об этом свидетельствует количество судебных разбирательств, в рамках которых стороны ссылаются на электронные письма и сообщения.
Поскольку предпринимательская деятельность таит в себе множество рисков, любое переданное электронное сообщение следует рассматривать как потенциальное доказательство. Это означает, что создание, передача и хранение информации в электронном виде должны идентифицировать стороны и их правоотношения.
Как определить принадлежность электронной почты конкретному человеку
Для этого можно обратиться к статье 57 6 главы ГПК РФ, регулирующей истребование и представление доказательств. Если участник не может самостоятельно собрать и предоставить доказательную базу, он вправе ходатайствовать к суду о содействии.
В частности, будет сделан запрос организации, которая занимается обслуживанием электронной почты с требованием предоставить необходимую информацию. В случае непредставления запрошенных данных в установленный срок, виновным грозит штраф.
Важно! Наложение штрафа не освобождает от обязанности предоставить доказательства. Скачать для просмотра и печати:
Статья 57 Гражданского процессуального кодекса РФ «Представление и истребование доказательств»
Сомнительный скриншот
Фирма обратился в суд к обществу о взыскании средств в связи с непоставкой в согласованный сторонами срок товара по договору. В обоснование заявленных требований истец ссылался на переписку между деловыми партнерами о заключении и исполнении договора посредством электронной почты.
Решением Арбитражного суда города Москвы от 10 декабря 2021 года № А40-165378/17-81-1578 было отказано в удовлетворении заявленных требований со ссылкой на то обстоятельство, что переписку по электронной почте нельзя признать допустимым доказательством, поскольку она не позволяет достоверно установить, что сообщения исходят от стороны по поставке в отсутствие договора или соглашения об адресах электронной почты сторон. Какие-либо приложения, дополнительные соглашения, договоры, заключенные сторонами и свидетельствующие о том, что деловые партнеры согласовали адреса электронной почты для исполнения договора, в материалах дела отсутствуют. Арбитры также указали, что ссылка на скриншот сайта поставщика как на доказательство принадлежности адресов электронной почты ответчику не является надлежащим доказательством, поскольку на нем отсутствуют данные о сотруднике, который эту информацию опубликовал. Кроме этого, скриншот не оформлен в виде протокола осмотра интернет-страницы, удостоверенного нотариусом.
О чем свидетельствует судебная практика?
Итак, получается, что все-таки приобщить к делу виртуально написанное можно. Тем не менее, случаев, когда судья не принимает такие доказательства, либо они оказываются неубедительными, довольно много. Причины самые разные.
Бывают, что стороны, договорившиеся о платных услугах, заключают официальный договор, но в нем прописан только пункт о графической переписке. Не пользуются электронными подписями.
Или, что чаще всего бывает, не представляют себе, как правильно передать электронные письма суду.
В связи с этим юристы рекомендуют следующее:
- Если вы договорились с кем-то об использовании такого способа связи, пропишите в договоре этот пункт подробно, с указанием адресов.
- Вовремя принимайте меры, если ваш ресурс взломали.
- Не передавайте никому пароли, даже, как вам кажется, надежным людям.
- Пишите с уполномоченных адресов.
- Подписывайте сообщения.