Topknives.ru

Кухонные аксессуары
6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Отследить статус заказа в много мебели по номеру договора

Много мебели как отследить свой заказ

Если я не получу вразумительного ответа, а так же действий по моему заказу, то вынуждена обратиться в инстанции, для урегулирования этого вопроса. Мне поступило смс уведомление о наличии моего товара на складе.

По приезду на склад ( на минуточку, транспорт наемный), мне с улыбкой на лице сообщают, что ни чего нет в наличии.

Мол так сказать ошибочная информация.

Проверяя статус заказа на сайте, я вижу, что товар распределен. Звоню операторам уточнить информацию. Говорят, что товар на складе, ждите повторное смс.

Срок резерва в первом смс, что оказалось отправлено было ошибочно, до 14.02.2021.

Собственно 14.02.2021 Звоню уточнить, почему не оповещают, ехать за товаром или нет.

Внимание Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста.

Многомебели рф отслеживание заказа

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Много мебели и одежды для Барби в новой посылке.

Мы тоже заказали диван в «много мебели» на пулковском шоссе Диван-кровать с механизмом «фиджи-3» Стоимостью И главным условием было быстрая доставка.. Товар приходит 9 декабря и начинается сразу распределение по заказам.. Мне бы еще при оформлении обратить внимание на работу продавца-консультанта падриной о. Н , все роняет, компьютер не работает, не опрятный внешний вид, руки грязные. Потратили кучу времени что бы только заказать. Извинений конечно никто не услышал.

Ну да ладно. Через 3 дня после заказа я позвонила узнать как обстоят дела с нашим заказом И вот тут начинаются танцы с бубном Начинаются отговорки.. С ссылкой на договор Что там указано в течение 29 дней.

И вообще товар не поступил и не изготовлен и еще куча всего интересного. Если бы мне в магазине сказали что это так или что это возможно перед оформлением заказа То я бы отказалась. А так посчитала что это всего лишь формальность и на деле все случится гораздо быстрее. Вопрос почему сами покупатели должны обрывать телефоны горячей линии И выспрашивать как там мой заказ поживает?

Что за обслуживание? И главное никто не знает Когда же все таки диван то привезут И привезут ли его вообще А вы спите на полу пока Это нас не касается.. Главное оплату мы уже получили. На сайте никакого отслеживания заказа нет Там лишь указано что заказ оплачен. Последние слова диспетчера горячей линии.. Ждите звонка!

Сколько ждать? Когда привезут мой диван? Как мы видим информация на сайте исчерпывающая. Хотя по телефону направляют на сайт за информацией о дате доставки. Наведите порядок уже! Заказала диван 16 января года. Сказали диван поступит в течение 3 х дней. Но увы его нет. Дети спят со мной на полу. Как это понимать. Я не знала что это много мебели самый нехороший магазин. Я не сплю ночами. Сколько нервов я потратила на них.

Всё жду диван. А деньги им тоже не хочется возвращать. Доброй ночи, заказала стенку 1 июня, сегодня 18 июня, стенки нет, обещали в течении двух недель доставить. Номер договора не знаю, ни кто не сообщил. Дозвониться не возможно. Когда же все таки ее привезут? Заказали стенку Каскад в кредит Тинькофф по онлайну, Заказал диван 28 октября , сегодня 19 декабря , до сих пор не привезли , и не знают когда привезут.

Читайте так же:
Установить лавочку на кладбище самостоятельно

Только обещают. Это самый конченый мебельный магазин. Не чего там не покупайте. Много Мебели. При оформлении заказа обманывают со сроками исполнения. Много Мебели — При оформлении заказа обманывают со сроками исполнения. Россия , Ленинградская обл. По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.

Срок поставки по Вашему договору Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара. Судя по звонку из службы доставки это 21 декабря. Может вы договоритесь уже между собой? А договор заключен 8 декабря. Посчитайте внимательнее пожалуйста. Звонок был сегодня в 11 утра,а так же смс оповещение.

Смысл в вашем сообщении про 26 января тогда я не понимаю. Но вопрос.. Если вы не владеете информацией об установленном сроке доставки. И уже после звонка из службы доставки отвечаете мне подобным сообщением.

Антирекламу вы себе уже заработали. Жалоба решена Katerina Kirillova Впечатления: На первый взгляд нареканий нет. Ткань хорошая. Красиво выглядит. Далее при подробном рассмотрении раскладываем диван. Хлипкая конструкция. Боковина шатается хотя собран диван верно. Стык обеих половинок полностью не ровняется в положении кровать как мне объяснил экспедитор со временем это уляжется.

Ложимся на кровать.. Людям с весом более 60 кг не рекомендую вообще промнется точно. Большие подушки декоративные некуда убрать.. Хотя сами подушки сшиты удачно,за исключением мелких ниток кое где,торчат. Самое удачное здесь приятный бонус подлокотники-подушки.. Это единственное что выполнено качественно. Оставила этот диван лишь только потому что на данный момент не на чем спать.. А в другом случае вернула бы назад.

Еще раз спасибо компании «Много мебели» за потраченное мной время нервы и деньги. Надеюсь диван прослужит какое-то время и мне не придется к вам обращаться еще раз. Ответить на жалобу. Проверьте корректность заполняемых полей! Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе.

Пожалуйста, Проверьте правописание перед публикацией комментария!

Доставка и Оплата. Гарантия и Сервис. Адреса салонов. Москва 8 Кровати и матрасы Все кровати и матрасы Кровати без подъемного механизма Кровати односпальные Кровати с подъёмным механизмом Анатомические матрасы Подушки и аксессуары Комоды и тумбы.

Горячая линия Много Мебели

Мебельная компания создала для клиентов сайт с ассортиментом товаров. Мебель распределена по рубрикам, благодаря которым получится найти интересующий товар. Для быстрого поиска работает поисковая строка вверху страницы. Все зарегистрированные покупатели получают личный кабинет, помогающий отслеживать отправленные посылки и проверять статус заказа.

Разумеется, использование магазина иногда вызывает затруднения, поэтому создан справочный раздел, позволяющий просматривать варианты доставки и оплаты товаров. Если вопрос не удается решить самостоятельно — необходимо воспользоваться службой поддержки. Компания предусмотрела несколько вариантов отправки сообщений.

Читайте так же:
Место за столом на 1 человека размер

Каждый посетитель сайта выберет подходящий вариант:

  1. Электронная почта;
  2. Страница с отзывами пользователей;
  3. Социальные сети.

Перечисленные способы общения обладают определенными преимуществами. Например, на электронную почту mebel@rfs-group.ru удобно отправлять вопросы, претензии или пожелания, касающиеся работы компании. Допустимо прикладывать вложения, помогающие конкретизировать и подтвердить найденную проблему. Доказательства помогут консультантам быстрее разобраться с ситуацией.

Компания принимает сообщения клиентов на официальном сайте. Откройте раздел «Помощь» и поделитесь впечатлениями о сотрудничестве или о купленных товарах. Понадобится заполнить небольшую форму своими персональными данными. Сотрудники своевременно отвечают на комментарии клиентов, поэтому контактная форма поможет быстро решить проблему.

Третий вариант связи подходит активным пользователям социальных сетей. Необходимо подписаться на официальное сообщество, чтобы пообщаться с сотрудниками. Затем опубликовать вопрос под любой записью и ожидать ответа. Обычно менеджеры рассматривают обращения пользователей несколько часов. Кроме того, через сообщества распространяются акционные предложения и новости.

Телефон горячей линии Много мебели, служба поддержки Много мебели, бесплатная горячая линия 8-800

Много мебели отслеживание заказа по номеру договора

Покупка новой мебели – дело ответственное. Не только потому, что требует капиталовложений. Мебель призвана украшать помещение, создавать комфортную атмосферу, быть удобной, практичной, долговечной. Соблюсти эти условия под силу немногим мебельным компаниям.

“Много мебели” как раз считается редким исключением. Ведь группа мебельных фабрик, объединенных единым брендом, сами создают мебель из современных материалов, занимаются доставкой, хранением и реализаций. Поэтому ассортимент огромен, а ценовая политика демократичная.

  1. Номер телефона горячей линии Много Мебели 8-800
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.

Сеть магазинов группы компаний огромна. Но тратить время на поиски служебных телефонов конкретного магазина не надо. По России действует Единая Горячая линия Много мебели 88007003585. Создана для решения проблем потребителей, для контроля качества служб, связанных со своевременной доставкой, сборкой товара.

Телефон работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Важно, что звонок от абонента, находящегося в России, бесплатный.

Чтобы жалоба была обоснованная, а вопрос решен оперативно, рекомендуется к вызову оператора подготовиться:

  • знать номер, дату заключения договора;
  • Ф.И.О. работников службы доставки и сборки;
  • снять фото или видео дефектов.

Другие способы связи

На официальном сайте компании “Много мебели”, находящемся по адресу https://mnogomebeli.com, созданы сервисы, позволяющих в режиме самообслуживания решить массу проблем:

Достаточно ввести несколько параметров:

  • фамилия, имя заказчика;
  • реквизиты договора: номер, день, месяц, год заключения.

Также введя параметры договора, а кроме того:

  • выбрав тип заявки: ремонт, замена на новый товар или возврат оплаченных денег;
  • указав контактный телефон.
  • Книга жалоб и предложений в социальной сети “ВКонтакте”.

Пользователи оставляют свои жалобы и претензии, прикладывают фотодокументы. К сожалению, обратной связи от сотрудников фирмы нет, но мониторинг данного ресурса специалистами осуществляется.

  • zakupki@rfs-group.ru;
  • mebel@rfs-group.ru.
Читайте так же:
Как стелить линолеум в комнате с мебелью

Завсегдатаи социальных сетей, могут познакомиться с коммерческими предложениями компании, узнать об акциях, пообщаться на форуме, а также высказать свои пожелания на сайтах:

  • Instagram: https://www.instagram.com/mnogomebeli.
  • : https://www..com/mnogomebeli.
  • : https://www..com/channel.
  • : https://.com/hashtag/многомебели.
  • : https://ok.ru/mnogomeb.

На официальном сайте mnogomebeli.com можно быстро найти адреса салонов, практически в любом городе России.

Для этого нужно:

  • Открыть раздел “Адреса салонов”.
  • Выбрать в предложенном системой списке интересующий город.
  • На виртуальной карте увидеть его местонахождение, узнать точный адрес.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Покупатели, узнавшие о салонах “Много мебели”, могут позвонить на Горячую линию и узнать:

  • Где находится ближайший магазин.
  • Каким образом можно приобрести мебель в кредит.
  • Как произвести заказ мебели онлайн на официальном сайте, а расплатиться картой.
  • Дату доставки готовой мебели.
  • Можно ли ожидать доставку в течение трех дней после формирования заказа.
  • Во сколько обойдется доставка до определенного адреса и как правильно ее оформить.

Огромным преимуществом компании является бесплатная сборка. Услуги оказываются компаниями-партнерами. Если в момент сборки клиент сталкивается с некорректным поведением экспедитора или обнаруживает некачественную работу, следует приостановить процесс, позвонить, не откладывая, на Горячую линию.

С менеджером Горячей линии можно согласовать время выезда мастера по сборке мебели. Он может приехать в день доставки или в любой другой, комфортный для заказчиков, день.

Если в гарантийный срок произошла поломка или был обнаружен дефект, то обратившись на Горячую линию, можно оставить заявку на вызов специалиста сервисного центра.

Во избежание недоразумений внимательно следует знакомиться с условиями гарантии в момент приобретения мебели.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Информационная поддержка компании “Много мебели”, находясь на значительном расстоянии он потребителя, не может в момент обращения:

  • дать моментальную экспертную оценку качеству приобретенного товара;
  • в срочном порядке заменить одну модель на другую;
  • вернуть деньги по телефону;
  • участвовать в беседе с применением нецензурной лексики;
  • дать сведения личные, контактные руководства и работников компании;
  • предоставить скидку на товар, не участвующий в акции;
  • реализовать мебель;
  • гарантировать качество мебели, которая собиралась заказчиком самостоятельно и эксплуатировалась не по правилам.

Время ответа и компетентность специалистов

Несмотря на множество звонков от потенциальных покупателей, клиентов, ожидающих заказ, недовольных или благодарных пользователей, время ожидания ответа оператора незначительное – от нескольких секунд до минуты.

Хотя встречаются негативные отзывы о службе поддержки, но это в большей мере эмоции покупателей, столкнувшихся с проблемами. Но даже анализируя отрицательные отзывы, можно засвидетельствовать, что:

Отслеживание посылок по трек-номеру

Как быстро узнать местоположение посылки и другие вопросы возникающие при отслеживании посылок и ответы на них.

Что такое трек-номер?

Трекинг-номер, также называемый трек номер, почтовый идентификатор либо номер отслеживания — уникальный, личный номер отправления, позволяющий идентифицировать посылку в любой системе курьерских или почтовых служб. По такому трек номеру можно отследить где посылка сейчас и получить дополнительную информацию, как: адресанта, получателя, вес посылки и прочие. Может содержать в себе лишь буквы, цифры или вперемешку и буквы, и цифры, и другие символы.

Читайте так же:
Габаритные размеры шхвхг

Как отследить посылку или трекинг посылок?

Для отслеживания посылки по номеру, вначале требуется найти трек-номер или трек-код посылки вашего заказа в интернет-магазине. Затем, впишите его в поле поиска выше и наш русскоязычный сервис поможет вам отследить отправление.

Чем отличается номер заказа от номера посылки?

После оформления заказа в интернет-магазине либо на торговой площадке по типу JOOM, Aliexpress, Ebay, ваш заказ получает личный номер. Такой код, данный магазином, и нужен для различения вашего заказа между заказами других пользователей. Трек-номер посылки дается транспортной либо почтовой компанией и нужен, чтобы почта смогла отличить посылку от прочих, которые она также отправляет адресатам. Запомните: найти посылку по номеру отслеживания из интернет-магазина, возможно лишь за кодом посылки. А вот найти ее по коду заказа предоставляется возможным лишь в исключительных случаях, например, магазинами как ASOS или отосланных через eShopWorld.

Что делать если посылка перестала отслеживаться?

Прекращение отслеживания посылки возможно в следующих случаях:

  • Трек-номер был уже присвоен, но продавец до сих пор не отдал ваш заказ почтовой/курьерской службе.
  • Отслеживание предусматривается лишь частично, скорее всего до границы страны отправления.
  • Потеря посылки таможней либо в одном из пунктов сортировки по маршруту следования.

При прекращении отслеживания действия здесь одинаковы: писать продавцу еженедельно до конечной даты защиты заказа и требовать объяснений. А когда срок подходит к концу, добиваться возвращения денежных средств.

Как узнать пришла ли неотслеживаемая посылка на почту?

Неотслеживаемые посылки доставляются незатратным способом и из-за этого не проходят регистрацию по всему маршруту. Обычно подобные посылки отправляются почтами Китая и Малайзии. Чтобы узнать когда неотслеживаемая посылка пришла на почту, отследите ее с помощью нашего сервиса. После ожидайте бумажного извещения с почты, благодаря чему вы сможете забрать посылку. Также всегда есть вариант попросить работников почты уведомить вас по телефону о появлении посылок, адресованных вам.

Как узнать перевозчика по трек номеру?

Для стандартных отправлений Международного Почтового Союза типа AA987654321XX, в роли перевозчика выступает государственная почтовая служба страны, откуда произведена отправка, где код содержит 2 буквы и находится всегда в конце: BY Почта Беларуси, DE Почта Германии, US Почта Соединенных Штатов.

Иначе обнаружить перевозчика не так уж легко, именно для этого наш сервис собрал множество возможных трек-номеров и проводит проверки 450+ служб доставки и логистики на всем земном шаре. Отследив вашу посылку, сервис покажет, в которых службах доставки и через каких перевозчиков она отправлялась.

Как по номеру отслеживания найти посылку?

Для нахождения посылки по трек-коду необходимо узнать название курьерской или почтовой компании, доставляющей вашу посылку. Конечно, можете переходить, если тот имеется, на сайт этой компании, искать или поле ввода трек-кода, или секцию сайта.

Очевидно, что заходить на сайт каждой компании долго и не слишком удобно. Каждая служба имеет различный от другой сайт, к тому же посылка может проходить сразу через несколько компаний. Поэтому вам достаточно ввести номер отслеживания своей посылки вверху этой страницы и нажать кнопку «Отследить».

Читайте так же:
Как сделать жителя кузнеца

Как узнать номер отправления посылки или номер отслеживания?

Почтовая служба выдает квитанцию, которая содержит в себе номер почтового отправления. В случае, когда покупка оформлена в интернет-магазине, код должен появиться на странице вашего заказа.

Не нужно забывать, что номер заказа не равняется номеру отслеживания: первый присваивает сам магазин, в котором совершена покупка, сразу же после приобретения товара, а второй только после регистрации посылки в курьерской или почтовой компании. И тогда в течение нескольких дней после оплаты он отправляется продавцом.

Если номера нет как на странице заказа, так и на почтовом пункте, то напишите лично продавцу.

Как долго ждать посылку?

Сроки доставки зависят от страны назначения — страны получателя, но приблизительно следует ориентироваться на следующие сроки доставки:

  • Международные посылки — 2-3 недели
  • Мелкие пакеты

Что делать если посылка не отслеживается?

В тот же момент после присвоения трек-номера, в случае доставки, совершенной не экспресс-службой, отслеживание посылки не предоставляется возможным. В особенности это знакомо интернет-магазинам.

Посылка вначале регистрируется в транспортной/почтовой компании, ее упаковывают и отправляют в пункт сортировки (на все предварительные этапы тратится примерно 2-7 суток). Только после сортировки считывают ее штрих-код, и она получает статус отслеживания.

Верх того, что можно увидеть после присвоения трек-номера это сообщения вида: «Отправление зарегистрировано для отправки, Order Created, Order information received by delivery company».

Прочая информация по доставке Ситилинк

Стоимость за услуги доставки товаров из онлайн-магазина Citilink может варьироваться исходя из расстояния между складом и адресом проживания покупателя или пунктом выдачи. К примеру, по Москве в среднем цены разнятся: от 290 до 600 рублей (100 км от центра).

Автомобиль доставки Ситилинк

Для товаров с большим весом и габаритами (1.5 м кубических и 500 кг) доставка осуществляется только по полной предоплате. Если покупатель заказал посылку к дому курьером, и на пути есть дороги с проездом за оплату, то она будет доставлена только к месту платного въезда.

Для мест, которые отделены от общих дорог пропускными пунктами или местами со шлагбаумом, необходимо заранее предупредить магазин по телефону. И оформить пропуск на автомобиль доставки. Каждый покупатель может отказаться от своей покупки в течении 7 дней. Упаковочный материал товара не должен быть нарушен.

Как сделать заказ товаров в интернет-магазине Много Мебели?

Порядок оформления заказа на мебель:

  • выбрать на сайте нужный товар, отправить его в виртуальную корзину;
  • выбрать способ доставки (курьером, самовывоз);
  • заполнить анкету с указанием личных данных и адреса доставки;
  • выбрать способ оплаты;
  • указать контактную информацию;
  • ввести промокод (если имеется) в указанное окно, активировать его;
  • оформить заявку нажатием на соответствующую кнопку.

Подтверждение заказа по умолчанию означает согласие с условиями продажи магазина и оплаты за товар.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector